Teamleiterin / Teamleiter Kundeninteraktionen im Geschäftsfeldmanagement (a)

Nous enthousiasmons durablement -- les clientes, les clients et les collaborateurs de la même manière. Tu veux développer avec succès les nombreuses interactions avec notre clientèle ainsi qu'avec les financial coaches et les amener à un nouveau niveau avec ton équipe ? Alors tu es la personne idéale pour ce poste de direction passionnant. Teamleiterin / Teamleiter Kundeninteraktionen im Geschäftsfeldmanagement (a) Taux d'activité 80-100% Lieu de travail Bern-Bundesplatz Comment tu enthousiasmes * Tu es responsable, avec l'équipe, de la direction technique et du développement conceptuel de thèmes liés à l'interaction client * Tu es responsable, avec ton équipe, de la garantie de l'application cohérente des customer journeys autour des événements clés ainsi que du processus de conseil et d'accompagnement * Tu pousses de manière cohérente le changement stratégique dans la vente, es responsable avec des mesures ciblées du dialogue de vente et es responsable de la coordination et des standards de transfert ainsi que des supports d'échange, y compris la mesure du succès * Tu conçois et définis avec l'équipe des standards orientés vers l'avenir et différenciants concernant les outils d'aide au conseil et les mets en œuvre dans des équipes interdisciplinaires * Tu es responsable de la promotion et du développement de tes collaborateurs ainsi que d'une culture de performance positive pour assurer le succès de l'équipe Ce que tu apportes * Tu disposes de plusieurs années d'expérience professionnelle et de direction dans le conseil sur des thèmes bancaires et tu possèdes un Bachelor ou un Master (ou équivalent), idéalement complété par des formations continues régulières * Tu es une personnalité empathique et enthousiasmante, tu possèdes des compétences de leadership marquées et tu disposes d'une grande capacité de communication et de motivation * Tu penses de manière systémique, tu apportes une grande expérience conceptuelle et, en tant que teamplayer, tu as une gestion assurée des stakeholders * Tu penses de manière entrepreneuriale, tu comprends les défis actuels de l'interaction client et de la vente et tu agis de manière interconnectée * Tu travailles de manière concentrée et fiable même sous une charge élevée et dans l'incertitude, et tu convaincs par des arguments fondés Mir engagiere üs für di! * Promotion de tes besoins de développement individuels, de manière temporelle et financière * Formes de travail flexibles (temps partiel, job-sharing, home office, temps de travail annuel) * Entre 27 -- 30 jours de vacances par an * Rémunération durable : pas de bonus individuels, mais une participation aux bénéfices pour tous les collaborateurs * Comment nous nous traitons : culture du "tu" - ouvert -- personnel -- orienté équipe Dini BEKB Pour les précurseurs, les bâtisseurs de ponts et les créateurs d'avenir : le groupe BEKB a beaucoup à t'offrir en tant qu'employeur -- bien plus que le banking. Dans la région Bern/Solothurn, nous conseillons et accompagnons les clients privés et les entreprises avec des services financiers innovants. Les besoins de nos clientes et de nos clients sont toujours au centre de notre travail quotidien. Avec notre filiale informatique aity AG, nous créons les conditions techniques appropriées à cet effet. Le bien-être de nos collaborateurs nous tient à cœur. Nous encourageons les jeunes talents ainsi que les talents expérimentés dans leur développement, nous nous engageons pour des formes de travail individuelles et flexibles et nous ouvrons la voie à nos collaborateurs pour des [opportunités de formation continue et de carrière](< >). Dans ce cadre, notre [culture d'entreprise](< >) ouverte et positive est primordiale. La confiance, l'engagement et la [durabilité](< >) sont solidement ancrés chez nous ; la [diversité](< >), la collaboration et l'humour font partie de notre ADN. Dini zuekünftigi Füehrigsperson Ta responsable se réjouit de te donner des informations sur ton futur poste, comme par exemple tes activités et ton équipe : Jörg Ulrich Leitung Geschäftsfeldmanagement Dini Kontaktperson us em HR Nous répondons volontiers à tes questions sur le processus de candidature, tes futures conditions d'engagement et sur la culture de la BEKB : René Schläppi HR Business Partner j4id10424654a j4it1041a j4iy26a