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Leader mondial dans le domaine des services de gestion de crédit avec une présence dans 20 pays, Intrum montre la voie vers une économie saine et soutient les consommateurs ainsi que les entreprises sur le chemin de l'absence de dettes. Nos quatre valeurs fondamentales sont l'empathie, l'éthique, l'engagement & les solutions. Ces valeurs constituent la base de notre travail quotidien et de notre prise de décision. Nous écoutons activement et nous efforçons de comprendre les personnes et les différentes perspectives, et nous traitons toujours les autres avec dignité et respect. Nous allons au-delà des exigences minimales, agissons comme modèle au sein de notre secteur et établissons de nouveaux standards. Pour nos clients, nous générons une réelle valeur ajoutée. Notre capacité à développer les meilleures solutions et à permettre de véritables situations gagnant-gagnant est ce qui nous distingue sur le marché. Pour renforcer notre équipe « Ident Center », nous recherchons avec effet immédiat un*e Collaborateur*trice Identification 50 - 100% Collaborateur*trice Identification 50 - 100% Dans cette fonction, vous prenez en charge, au nom de nos mandants, principalement des banques, l'identification en ligne de leurs clients. Cela sert à la création de diverses demandes bancaires telles que l'ouverture de compte, les cartes de crédit, etc. À ce titre, vous avez les tâches principales suivantes : • Réception d'appels vidéo pour l'identification en ligne des clients dans les langues DE et EN (FR/IT est un avantage) • Vérification des identifications en ligne effectuées par les collègues de l'équipe • Diverses tâches administratives Nous nous adressons à des personnalités orientées vers les objectifs et motivées, dotées de compétences en communication ainsi que de tact. Vous avez du plaisir à utiliser de nouveaux moyens de communication et apportez en outre les conditions suivantes : • Allemand : très bonnes capacités d'expression orale et écrite • Anglais : connaissances solides pour mener des entretiens clients en toute sécurité selon des directives claires • Français/Italien : de solides connaissances sont un avantage • Prêt pour le travail par équipes, horaires d'ouverture du lundi au samedi de 07.00 – 22.00 heures • Grande flexibilité concernant les interventions à court terme • Formation commerciale Nous vivons une forte culture d'entreprise de pensée entrepreneuriale, de responsabilité individuelle, d'autoréflexion ainsi que de passion et de plaisir. Dans notre entreprise, un environnement de travail collégial, dynamique et valorisant vous attend. Nous entretenons une culture ouverte et simple avec un grand pouvoir de décision. De bonnes opportunités de développement ainsi que des conditions d'engagement attractives avec des prestations sociales supérieures à la moyenne dans un domaine d'activité tourné vers l'avenir et en pleine croissance complètent l'offre. jpid3128d62jm jit0834jm jiy26jm