IT Operations Specialist / System Engineer

Description de l'entreprise Sopra Steria est l'un des principaux prestataires de services informatiques européens. En Suisse, Sopra Steria est active depuis plus de 50 ans et emploie environ 200 collaborateurs qui travaillent pour de grands groupes et des administrations (autorités fédérales et cantonales) dans les domaines du conseil et du développement de logiciels. Nous sommes leaders du marché en Suisse dans le domaine du « Traffic Management » et assurons, grâce à nos systèmes de commande supérieurs, une grande sécurité routière sur les routes nationales depuis plus de 30 ans - en particulier dans les tunnels : la police, l'entretien et le centre de gestion du trafic font entièrement confiance à notre solution. Pour compléter notre équipe rodée et motivée, nous recherchons, pour immédiatement ou selon accord, à notre siège social à Urdorf près de Zurich, un/une IT Operations Specialist / System Engineer (80-100%) enthousiaste, autonome et motivé/e. Description du poste Ce poste réunit deux rôles complémentaires chez Sopra Steria : IT Operations/Workplace Services System Engineer & Infrastruktur IT Operations & Workplace Services (env. 50%) Installation, configuration et mise à disposition de PC, ordinateurs portables, appareils mobiles et périphériques Gestion et gestion du cycle de vie des terminaux, y compris le remplacement du matériel Installation, configuration et entretien des logiciels standards ainsi que des systèmes clients Traitement des demandes de services IT et des incidents dans le système de ticketing Gestion des utilisateurs et des autorisations (Active Directory, Microsoft 365, LDAP) Planification et exécution des commandes de matériel et de logiciels, y compris la livraison et l'installation sur place et chez le client Participation au déploiement de nouveaux matériels et de solutions de postes de travail Entretien de l'inventaire ainsi que documentation des postes de travail informatiques Soutien à l'amélioration continue des processus de services informatiques System Engineering & Infrastruktur (env. 50%) Développement d'une compréhension technique approfondie de nos systèmes de commande supérieurs Installation et administration des applications et solutions développées en interne Responsabilité de la stabilité, de la maintenance et du développement de notre infrastructure On-Premise ainsi que de certains environnements clients Support technique de niveau 2/3 avec un accent sur les serveurs, la virtualisation, les réseaux et les services informatiques centraux Analyse et résolution de pannes techniques complexes en étroite collaboration avec l'équipe Engineering & Development Participation à des projets d'infrastructure, de cloud et de sécurité Installation, configuration et maintenance des composants serveurs, de stockage et de réseau Soutien au développement de nos solutions de monitoring, de sauvegarde et d'automatisation Participation au service de garde 24/7 en système rotatif (env. 1 semaine par mois, entièrement compensé) Qualifications Formation achevée dans le domaine de l'informatique ou en tant qu'ICT Fachmann/-Frau EFZ ou formation continue comparable Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le domaine de l'IT Operations, du System Engineering ou de l'infrastructure informatique Expérience pratique de l'exploitation d'environnements clients et serveurs Windows ainsi que d'environnements serveurs basés sur Linux Bonnes connaissances d'Active Directory Expérience dans la mise à disposition de matériel ainsi que dans la gestion du cycle de vie des clients Expérience dans l'utilisation de systèmes de ticketing (par ex. Jira Service Management) Bonnes connaissances dans le domaine des réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN, Firewall) Expérience avec VMware ou des solutions de virtualisation comparables Mode de travail autonome, structuré et orienté solutions, ainsi qu'une mentalité de résolution de problèmes Disponibilité pour des déplacements en Suisse Disponibilité pour le service de garde Plaisir du contact direct avec les utilisateurs Très bonnes connaissances de l'allemand ainsi que de bonnes connaissances de l'anglais Nice-to-have Expérience avec PowerShell, Bash ou Connaissances en Microsoft Azure Expérience avec des solutions de sauvegarde (par ex. Veeam) Expérience avec des systèmes de monitoring (par ex. ) Connaissances linguistiques sont un avantage Informations supplémentaires Un poste varié avec un mélange équilibré entre IT Operations et System Engineering Développement ciblé du savoir-faire spécifique au secteur requis Perspective de prendre des responsabilités de coordination/techniques à moyen terme Grande marge de manœuvre et droit de regard sur les décisions techniques Participation à des projets passionnants d'infrastructure et de numérisation Accès aux technologies les plus modernes et au centre d'apprentissage international du groupe Sopra Steria Conditions de travail flexibles avec possibilités de télétravail Une culture d'entreprise ouverte et collégiale, confirmée par la certification « Great Place to Work » Nous ne pouvons malheureusement pas prendre en compte les propositions de profils de services de placement et les candidatures spontanées. En tant qu'employeur inclusif et engagé, notre entreprise s'efforce chaque jour de lutter contre toute forme de discrimination et de favoriser un environnement de travail respectueux. Pour cette raison, nous attachons de l'importance à la diversité et encourageons les candidatures de tous types et profils. En tant qu'employeur inclusif et engagé, notre entreprise s'efforce chaque jour de lutter contre toute forme de discrimination et de favoriser un environnement de travail respectueux. Pour cette raison, nous attachons de l'importance à la diversité et encourageons les candidatures de tous types et profils. IT Operations Specialist / System Engineer (80-100%) D