IT Training Specialist 80-100%

IT Training Specialist 80-100% #

Nous recherchons, avec effet immédiat ou à convenir, une personnalité ouverte, flexible et orientée service avec l'esprit d'équipe. Aux côtés de huit autres supporters, vous soutiendrez nos quelque 350 collaborateurs et partenaires pour leurs questions et problèmes informatiques.

Ce qui vous attend chez nous ###

• Environnement de travail passionnant au cœur de l'économie suisse
• Activité variée et autonome au sein d'une équipe dynamique
• Intégration professionnelle et soigneuse grâce au système de Götti ainsi que des offres régulières de formation continue interne sur des thèmes pertinents
• Poste de travail moderne et climatisé avec une connexion idéale aux transports publics et une superbe vue
• 5 semaines de vacances et modèle d'horaires flexibles
• Offres pour les passionnés de sport : yoga, football, ski, tours à vélo, etc.
• Conciliation entre famille et travail grâce à la possibilité de travail à temps partiel et aux offres Profawo
• Prise en charge complète des primes de l'assurance accidents et de l'assurance indemnités journalières maladie

Ce que vous allez accomplir ###

• Réalisation de formations informatiques internes pour les collaborateurs
• Entretien, mise à jour et préparation adaptée au groupe cible des contenus IT sur l'intranet
• Préparation et mise à disposition de contenus relatifs à l'IT pour le Digital Signage
• Réception, analyse et traitement des demandes de clients internes dans tous les domaines de l'informatique
• Co-responsabilité pour un support de 1er et 2ème niveau fonctionnant sans accroc
• Incident- et Problem-Management : enregistrement, traitement, suivi et clôture des pannes techniques
• Participation à des projets IT en cas d'intérêt

Comment nous convaincre ###

• Formation terminée d'informaticien/ne EFZ ou une formation initiale ou continue comparable dans le domaine de l'informatique
• Plusieurs années d'expérience dans le support informatique, idéalement dans le support de 1er et 2ème niveau ainsi que dans l'utilisation de solutions modernes de Workplace, Office et de gestion documentaire
• Expérience dans le support d'applications, en particulier avec Microsoft 365, les applications Office et les systèmes DMS ; une expérience dans un cabinet d'avocats ou un environnement de services professionnels comparable est un avantage
• Plaisir à soutenir les clients internes de manière compétente, patiente et orientée solutions
• Intérêt à transmettre les connaissances informatiques de manière compréhensible, par exemple par des formations, des instructions ou des contributions à la communication interne
• Allemand maîtrisé à l'oral et à l'écrit ainsi que de bonnes connaissances en anglais
• Méthode de travail autonome, structurée et proactive avec un haut niveau de conscience de la qualité et des responsabilités

Vous vous sentez concerné(e) ? Alors nous nous réjouissons de faire votre connaissance !

Fabienne
Bodmer

HR Business Partner (Assistenzen und Support Funktionen)