Front Office Agent 100%

Avec son histoire de plus de 165 ans, l'Hôtel Schweizerhof Bern & Spa est l'hôtel le plus traditionnel de la ville. En tant que membre de la Bürgenstock Collection, notre hôtel convainc par son service excellent et ses offres de prestations de première classe pour les clients du monde entier.

Notre culture d'entreprise est principalement marquée par notre hiérarchie horizontale, une collaboration collégiale ainsi qu'une bonne dose d'humour et de passion.

Nous sommes convaincus que seuls des collaborateurs satisfaits peuvent enthousiasmer nos clients - c'est pourquoi nous offrons un environnement de travail qui motive, inspire et encourage à l'excellence.

Nous sommes fiers d'avoir officiellement reçu la distinction "Great Place To Work ® Switzerland". Cette certification est basée sur les évaluations de nos collaborateurs, qui considèrent notre culture de travail comme excellente. Hotel Schweizerhof Bern & Spa Great Place To Work® Switzerland

Es-tu prêt à créer avec nous des expériences clients exceptionnelles tout en apprenant beaucoup et en te développant ? Alors tu es exactement au bon endroit !

Ton quotidien de travail :

• Prise en charge professionnelle des clients avant, pendant et après leur séjour
• Réception et traitement des réservations pour des excursions, des visites guidées de la ville, des arrangements de voyage, des événements, des limousines ainsi que des restaurants et hôtels
• Service de valet parking responsable
• Traitement de tous les e-mails entrants et création de la newsletter interne
• Encadrement des stagiaires, des apprentis ainsi que des élèves en stage de découverte

Ce que nous souhaitons de ta part :

• Tu as une formation professionnelle achevée dans l'hôtellerie ou une expérience professionnelle correspondante dans un poste similaire
• Très bonnes connaissances linguistiques en allemand et en anglais, ainsi que de l'avantage en français
• Toujours prêt à faire un effort supplémentaire pour nos clients et à dépasser les attentes
• Permis de conduire catégorie B

Nos avantages :

• Généreuses réductions pour les hôtels de la Bürgenstock Collection ainsi que les hôtels membres du groupe Swiss Deluxe Hotels
• Plateforme d'avantages pour les collaborateurs avec des rabais permanents dans divers magasins
• Événements réguliers pour les collaborateurs (fête d'été, apéritif de Noël et dîner d'anniversaire)
• Soutien à la formation continue et au développement professionnel