Client Account Manager APAC China

29-Oct-2026

Switzerland - Zürich

Gestion, administration et support opérationnels

Global Wealth Management

Responsabilités clés

Êtes-vous curieux, proactif et cherchez-vous toujours à apporter un impact positif aux clients ?
Êtes-vous passionné par la prestation d'un service exceptionnel aux clients fortunés (HNW) et très fortunés (UHNW) dans un environnement international au rythme soutenu ?
Aimez-vous travailler en étroite collaboration avec les conseillers clients, gérer des activités bancaires complexes et contribuer à une expérience client fluide ?

Nous recherchons un WM Client Account Manager pour :

• soutenir les conseillers clients dans la prestation d'un service et d'une expérience client exceptionnels ;
• soutenir les conseillers clients dans les tâches et fonctions liées à l'administration, au risque ainsi qu'au juridique et à la conformité ;
• gérer les affaires quotidiennes dans le service client WM HNW/UHNW et fournir un service de haute qualité ;
• être le point d'entrée pour le traitement des ordres clients, par exemple les ordres d'actions, le change, les prêts et les dépôts ;
• être le contact direct pour les activités bancaires quotidiennes et le travail administratif pour nos clients ;
• gérer les transactions quotidiennes des clients et effectuer des demandes et du dépannage ;
• effectuer des tâches de maintenance de comptes et des processus liés aux clients ; par exemple l'ouverture et la clôture de comptes, les examens d'adéquation, le KYC initial et récurrent ainsi que la diligence raisonnable ;
• soutenir les conseillers clients lorsqu'ils sont en déplacement professionnel et aider à la préparation des réunions clients

Référence de l'offre

34123BR

Ville

Zürich

Type d'emploi

Temps plein

L'équipe

Vous travaillerez au sein de l'équipe China à Zurich.
Nous sommes une équipe diversifiée de professionnels offrant une excellente expérience client, présentant le meilleur d'UBS à nos clients.
Vous jouerez un rôle important dans le positionnement de l'équipe comme le partenaire de choix offrant des solutions et des services de haute qualité.
Nos efforts combinés aident à gérer, préserver et faire croître la fortune de nos clients, grâce à un partenariat solide à chaque étape de leur parcours.

Vos compétences et expérience

• 2-3 ans d'expérience dans les services financiers, idéalement dans la gestion de fortune (Wealth Management), la banque privée, le service client, la gestion de comptes clients ou un autre rôle en contact avec la clientèle ;
• la maîtrise de l'anglais est requise ;
• la maîtrise du mandarin est un avantage considérable mais n'est pas obligatoire ;
• une grande attention aux détails et la capacité de maintenir la précision sous pression ;
• d'excellentes capacités d'organisation et la capacité de gérer plusieurs priorités simultanément ;
• de solides compétences en communication et en relations interpersonnelles ;
• un haut niveau de professionnalisme, de discrétion et d'orientation client ;
• esprit d'équipe avec la flexibilité de s'adapter aux besoins changeants de l'entreprise ;
• vous êtes curieux d'explorer comment l'IA peut améliorer la façon dont nous construisons, livrons et optimisons les flux de travail. Vous le faites avec un jugement sûr - en validant les résultats et en vous alignant sur les politiques, les normes de risque et l'utilisation éthique.

À propos de nous

UBS est un gestionnaire de fortune de premier plan et véritablement mondial, ainsi que la banque universelle de premier plan en Suisse. Nous proposons également des solutions de gestion d'actifs diversifiées et des capacités de banque d'investissement spécialisées. Basée à Zurich, en Suisse, UBS est présente sur plus de 50 marchés à travers le monde.
Nous savons qu'un travail de qualité ne se fait jamais seul. C'est pourquoi nous plaçons la collaboration au cœur de tout ce que nous faisons. Car ensemble, nous sommes plus que nous-mêmes. Vous souhaitez en savoir plus ? Visitez ubs.com/careers.

Comment nous recrutons

Nous pouvons vous demander de passer un ou plusieurs tests au cours du processus de candidature. En savoir plus

Rejoignez-nous

Chez UBS, nous savons que ce sont nos collaborateurs, avec leurs compétences, expériences et parcours diversifiés, qui stimulent notre succès continu. Nous nous consacrons à notre métier et avons à cœur de faire passer nos collaborateurs en priorité, avec de nouveaux défis, une équipe de soutien, des opportunités de croissance et des options de travail flexibles lorsque cela est possible. Notre culture inclusive tire le meilleur de nos employés, où qu'ils en soient dans leur carrière. Et nous utilisons l'intelligence artificielle (IA) pour travailler de manière plus intelligente et plus efficace. Nous reconnaissons également qu'un travail de qualité ne se fait jamais seul. C'est pourquoi la collaboration est au cœur de tout ce que nous faisons. Car ensemble, nous sommes plus que nous-mêmes.
Nous nous engageons en faveur de l'inclusion des personnes handicapées et si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable au cours de notre processus de recrutement, vous pouvez toujours nous contacter.

Coordonnées

UBS Business Solutions SA
UBS Recruiting

Clause de non-responsabilité / Déclarations de politique

UBS est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous respectons et cherchons à autonomiser chaque individu et soutenons les diverses cultures, perspectives, compétences et expériences au sein de notre effectif.