Conseillère clientèle Mutations & traitement des demandes (a) 80-100%

Vous avez du plaisir à communiquer régulièrement avec les clientes et les clients ? Vous aimez montrer votre engagement dans un environnement collégial ? Alors Caroline se réjouit de vous rencontrer et de pouvoir peut-être bientôt vous accueillir en tant que conseiller client (a) au sein de son équipe de onze personnes. ###

Ce qui vous attend

• Saisie et traitement des demandes d'assurance pour les canaux internes et externes ainsi que traitement et coordination des plaintes des clients
• Réalisation de mutations complexes ainsi que rédaction de correspondances standards et individuelles via divers canaux
• Prestation de renseignements téléphoniques et écrits sur des questions générales d'assurance, des thèmes de prestations, des produits et des services
• Conseil aux personnes intéressées ainsi qu'aux clientes et clients au guichet dans nos points de vente à St. Gallen & Schaffhausen

Ce que vous apportez

• Formation professionnelle commerciale achevée ainsi qu'une expérience professionnelle pratique de plusieurs années, de préférence dans un call center ou le service client d'une assurance
• Engagement à suivre le cours de certification de courtier/ère en assurances profil assurance complémentaire maladie
• Personnalité engagée, capable de travailler en équipe, avec une méthode de travail efficace et une orientation élevée vers la performance
• Orientation client élevée, présentation sympathique ainsi que plaisir pour le conseil et la vente lors du contact client téléphonique et personnel
• Allemand sûr dans la rédaction et l'expression orale, d'autres connaissances linguistiques en anglais ou en français souhaitables

Avez-vous des questions sur le processus de candidature ?

Sabina Kazimoska
HR Consultant
058 340 67 09
LinkedIn
Job-ID: 34546

Excellent employeur

Helsana est régulièrement récompensée dans les domaines de la promotion de la santé, de la qualité du recrutement ainsi que pour la conciliation entre vie professionnelle et vie privée.

Nous acceptons exclusivement les candidatures en ligne. De plus, nous pourvoyons ce poste sans prestataire de services de personnel externe.