Chef/chefe du service commercial interne Médical (h/f/d)

Top produits & solutions numériques intelligentes. Es-tu une personnalité de direction engagée et confiante, avec une forte orientation client et service ? L'entreprise suisse de technologie médicale à succès distribue des produits médicaux de haute qualité, des concepts de soins individuels réfléchis pour les besoins des hôpitaux, des médecins et des soins infirmiers. L'entreprise cherche une personne communicative et forte en leadership avec une bonne compréhension et une attitude positive, qui s'intègre bien dans l'équipe et peut prendre en charge de manière durable les clients existants. Voici ce que vous pouvez attendre : Beaucoup de liberté pour prendre des initiatives et apporter vos connaissances et votre expérience professionnelle PME suisse dynamique dans la distribution de produits médicaux innovants Une culture d'équipe positive et solidaire avec des voies de décision courtes Votre domaine de responsabilité et de tâches : Direction technique et disciplinaire de l'équipe du service commercial interne (3 employés) Développement et mise en œuvre des processus internes dans le domaine du service interne Assurance d'une haute satisfaction client grâce à un service excellent Étroite collaboration avec le service extérieur et les autres départements Traitement des demandes et des réclamations des clients Service client complet par téléphone - de la création d'offres à la gestion de commandes, facturation et avoirs, ainsi que la clarification des délais de production et de livraison Création et analyse de rapports et de statistiques pour soutenir la direction Votre profil : Formation commerciale terminée ou qualification équivalente Expérience de plusieurs années dans le service commercial interne, idéalement dans un poste de direction Très bonnes compétences en communication et en leadership avec une forte initiative personnelle Méthode de travail structurée et orientée vers la solution Bonnes connaissances en informatique dans MS Office, Abacus un avantage Langue maternelle allemand et bonnes connaissances en français à l'oral et à l'écrit, italien un avantage 3 Mitarbeitende