Customer Security Response Specialist - 3 months - Geneva

Ref 2578383 | Date: 11 Sept 2026

Michael Page

Notre client recherche un Customer Security Response Specialist pour soutenir les activités d'assurance client et renforcer la confiance avec les clients entreprises. Dans ce rôle, vous coordonnerez les réponses en matière de sécurité, gérerez les demandes liées à la conformité et collaborerez avec des équipes interfonctionnelles pour fournir des informations de sécurité de haute qualité destinées aux clients.

Customer Security Response Specialist - 3 months - Geneva

Notre client est une entreprise technologique innovante mettant fortement l'accent sur la sécurité, la conformité et la confiance des clients. Ils opèrent dans un environnement international au rythme soutenu et s'engagent à améliorer continuellement leurs capacités de sécurité et de gouvernance.

Description

• + Rédiger et coordonner les réponses aux questionnaires de sécurité des clients, aux RFP et aux demandes de due diligence.
• Collaborer avec les équipes de Sécurité, Produit, Juridique, Ventes et Ingénierie pour recueillir les informations requises.
• Traduire des concepts techniques et de sécurité complexes en réponses claires et conviviales pour le client.
• Collecter, valider et maintenir les preuves de support pour les demandes des clients.
• Assurer la cohérence, l'exactitude et la confidentialité de toutes les communications avec les clients.
• Suivre les demandes ouvertes, les parties prenantes, les échéances et la responsabilité des réponses.
• Maintenir et améliorer les répertoires de réponses réutilisables et les bases de connaissances.
• Examiner les clauses contractuelles liées à la sécurité et fournir des retours techniques.
• Soutenir les négociations en collaborant avec les équipes Juridique et Ventes sur les exigences de sécurité.
• Contribuer à l'amélioration des plateformes de confiance client et des processus de gouvernance.
• Développer et affiner des flux de travail et des prompts basés sur l'IA pour améliorer l'efficacité opérationnelle.

Profil

• Expérience dans la réponse aux questionnaires de sécurité d'entreprise, aux audits ou aux demandes d'assurance client.
• Formation en sécurité de l'information, GRC, conformité, gestion des risques ou dans un domaine connexe.
• Bonne compréhension de SOC 2, ISO 27001, GDPR et des meilleures pratiques de sécurité.
• Connaissance des principes de sécurité cloud et des concepts d'architecture de sécurité.
• Excellentes compétences en communication écrite avec la capacité de simplifier les informations techniques.
• Expérience de travail avec des parties prenantes interfonctionnelles dans un environnement dynamique.
• Fortes compétences en organisation et en coordination de projet.
• Capable de gérer plusieurs priorités et de respecter des délais serrés.
• À l'aise pour examiner la documentation et soutenir les discussions liées aux contrats.
• Familiarité avec les outils d'IA et intérêt pour l'automatisation des processus et le prompt engineering.
• Soucieux du détail, proactif et capable de travailler de manière indépendante.
• Anglais courant requis ; le français est fortement preferred

Offre d'emploi

• Opportunité de travailler en étroite collaboration avec des responsables de la sécurité de haut niveau sur des initiatives critiques pour l'entreprise.
• Exposition à des clients internationaux, des cadres de sécurité modernes et des technologies innovantes.
• Mission contractuelle dynamique avec possibilité de prolongation et de développement professionnel continu.

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