Technicien de support IT 80 - 100% (m/f)

21.08.2026 9500 Wil SG Technique des systèmes informatiques • Engagement à durée indéterminée Office Tranche de salaire 75'000 - 95'000 CHF 01 Futur employeur ## Notre client est un prestataire de services informatiques établi en Suisse orientale avec plusieurs sites. Les collaborateurs bénéficient de conditions d'engagement progressives et de la possibilité de s'épanouir individuellement. Que ce soit par des modèles d'horaires flexibles, des possibilités de télétravail et un soutien lors de formations continues. 02 Votre tâche ## • Prise en charge des clients en support de 1er et 2ème niveau avec un accent sur Microsoft 365, Windows, Citrix et les environnements réseau • Analyse, hiérarchisation et traitement durable des incidents ainsi que des demandes de service (Service Requests) • Participation au développement et à la stabilisation des infrastructures Cloud, Workplace et IT • Soutien lors de projets informatiques ainsi que la prise progressive de responsabilité dans des domaines tels que les migrations, les rollouts ou les transformations Cloud • Coordination et concertation entre les clients, les départements internes spécialisés ainsi que les partenaires externes de logiciels et de matériel • Création et entretien de documentations techniques ainsi qu'optimisation continue des processus de support et des bases de connaissances • Soutien lors de l'évaluation de nouvelles technologies et conseil aux clients sur des questions techniques 03 Avantages ## • Participation à des formations continues externes • Hiérarchies horizontales • Aménagement flexible du temps de travail • Conditions d'engagement progressives • Travail hybride ou en télétravail garanti • Au moins 5 semaines de vacances • Poste de travail moderne • Mesures régulières favorisant l'esprit d'équipe et événements d'entreprise • Réductions sur les transports publics 04 Votre profil ## • Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le support informatique (1er/2ème niveau) dans un environnement professionnel • Connaissances approfondies dans l'environnement Microsoft, en particulier dans les domaines Windows Client/Server, Microsoft 365, Exchange et Teams • Expérience avec les technologies Cloud, idéalement complétée par des connaissances dans l'environnement Citrix • Compréhension fondamentale des réseaux, de la sécurité informatique et des infrastructures informatiques modernes • Méthode de travail structurée, autonome et orientée solutions • Plaisir du contact direct avec le client ainsi que l'exigence d'élaborer des solutions durables et de haute qualité • Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit 05 À savoir ## • Infrastructures Cloud et informatiques modernes avec un accent sur les technologies Microsoft • Un environnement où la qualité et les solutions durables ont une importance plus élevée que le simple traitement des tickets • Grande responsabilité individuelle et diverses possibilités de participation active • Un environnement de travail collégial avec des processus de décision courts • Projets passionnants ainsi que des opportunités attractives de développement professionnel et personnel.