Technical Specialist Fern Diagnose & Technischer Support (w/m/d) 100%

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En tant que leader suisse du marché des pièces de rechange automobiles, nous façonnons activement l'avenir de la mobilité. Nous sommes le moteur de l'industrie. Nous vous faisons progresser.

Technical Specialist Fern Diagnose & Technischer Support (w/m/d) 100%

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail éprouvé, collégial et axé sur les valeurs avec des hiérarchies horizontales
• Un travail responsable, intéressant et indépendant avec beaucoup de responsabilité personnelle et d'autonomie
• Une activité passionnante et variée ainsi que la possibilité de se développer
• Des conditions d'engagement attractives
• Soutien à la formation continue interne et externe
• En tant que leader du marché, nous offrons aux personnes ambitieuses des opportunités de carrière attractives et une marge de manœuvre entrepreneuriale.
• Des avantages ainsi que des rabais dans le secteur de l'automobile
• De nombreux avantages et offres de fournisseurs de marques de premier plan pour le shopping en ligne, les événements, les activités, les voyages et bien plus encore
• Des avantages auprès de diverses assurances hospitalières et complémentaires
• Une rémunération attractive incluant un 13ème mois de salaire
• Une planification LPP flexible avec des plans d'épargne au choix et une part de l'employeur augmentée
• Pas de travail de nuit et pas de travail le week-end
• Au moins cinq semaines de vacances
• Possibilité d'acheter des jours de vacances supplémentaires

Ce que vous apportez :

• Formation achevée en tant que diagnostiqueur automobile, mécatronicien automobile ou une formation technique comparable
• Allemand au niveau langue maternelle, des connaissances en anglais, français ou italien sont un avantage.
• Très bonnes connaissances de l'utilisation de l'informatique, en particulier Microsoft Office ; des connaissances informatiques supplémentaires sont un avantage
• Une grande orientation client et service ainsi que des capacités de communication prononcées
• Compréhension technique et intérêt pour les systèmes de diagnostic et informatiques modernes dans l'environnement automobile
• Expérience avec les logiciels de garage (DMS) un avantage
• Méthode de travail indépendante, structurée et orientée vers les solutions

Votre job :

• Assistance technique téléphonique de nos clients pour toutes les questions techniques avec un accent sur le soutien au diagnostic
• Assurer un support technique compétent pour nos clients avec un accent sur les appareils de diagnostic, les solutions à distance et les bases de données techniques
• Accompagnement et support des solutions logicielles de garage ainsi que soutien pour les demandes concernant les interfaces DMS
• Entretien et développement de la base de connaissances technique, y compris les documentations, les types de pannes connus et les documents techniques
• Collaboration à des événements internes et externes, des salons et des événements tels que SAS, des événements de succursales ou des événements spécialisés
• Collaboration étroite avec les départements spécialisés internes pour garantir une haute qualité de service et de support

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Alors nous nous réjouissons de votre candidature !
Informations complémentaires

• Le processus de recrutement se compose généralement de deux tours d'entretien sur place
• Pour des raisons administratives et de protection des données, seuls les dossiers de candidature téléchargés via le lien de candidature en ligne seront pris en compte.
• Pour ce poste, aucune candidature provenant d'agences de placement ne sera prise en compte.

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