Technicien·ne de bureau service client (tous)

Vos tâches • Vous assurez le support de premier niveau au service client. • Vous traitez les demandes téléphoniques et écrites des clients et des partenaires commerciaux de manière compétente et orientée service. • Vous entretenez, gérez et mettez à jour notre base de données clients. • Vous gérez la correspondance générale de manière autonome et fiable. • Vous établissez des offres de service client et participez à leur suivi. • Vous fournissez un support technique sur mandat de la direction. • Vous organisez et coordonnez les événements internes et externes. • Vous planifiez et disposez les interventions de nos techniciens de service. • Vous aidez à l'établissement et au traitement de la comptabilité fournisseurs et clients. • Vous assumez diverses tâches administratives internes, notamment dans les domaines de la gestion des outils, du stock et de l'équipement. • Vous contribuez au bon déroulement des processus commerciaux quotidiens et travaillez en étroite collaboration avec les différents secteurs de l'entreprise. Ce que vous apportez • Formation terminée d'installateur·trice électrique CFC ou d'électricien·ne de montage CFC • Expérience professionnelle dans un poste comparable est un avantage • Personnalité capable de travailler en équipe, engagée et orientée service • Compétences sociales marquées ainsi que le plaisir de traiter avec les clients et les collaborateurs • Très bonnes connaissances de l'allemand, à l'oral et à l'écrit • Utilisation sûre des applications MS-Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio) • Connaissances des logiciels sectoriels Volta et Abacus sont un avantage • Méthode de travail autonome, structurée et fiable • Sens de l'organisation ainsi qu'une grande orientation client et service • Volonté de prendre des responsabilités et de contribuer activement au succès de l'équipe Questions sur le poste Fabian Cribari Geschäftsleiter \+41 55 220 62 20 Nous nous réjouissons de votre candidature en ligne. À propos de nous La Winter-Gruppe est votre partenaire professionnel pour l'électricité, la lumière et les télécoms pour les particuliers, les petites et grandes entreprises ainsi que les institutions. Nous sommes une entreprise d'électricité globale et réalisons des analyses d'investissement, conseillons sur toutes les questions de planification électrique, de télécommunication et de lumière. Nous garantissons à nos clients des prestations de premier ordre à des prix fermes.