CONFERENCE & EVENTS SALES COORDINATOR 100% (w/m/i)

Une icône parmi les hôtels suisses : l'histoire du Bürgenstock Resort Lake Lucerne a commencé en 1873 – une histoire qui impressionne et touche encore aujourd'hui. Haut perché sur le Bürgenberg se trouve une oasis de détente et un lieu d'hospitalité de premier ordre. Le Bürgenstock Resort et ses environ 700 collaborateurs de 54 nations offrent le cadre parfait pour des moments éclatants qui restent gravés dans la mémoire.

Trois hôtels exclusifs, le Bürgenstock Hotel et Alpine Spa (5 étoiles Superior) avec les deux options d'hébergement The Contemporary et The Heritage, le Waldhotel by Bürgenstock (5 étoiles Superior) et la Taverne 1879 (3 étoiles) sont à la disposition des clients. Chacune de ces maisons sait créer une atmosphère unique. Dix restaurants, bars et lounges sont la vitrine de l'excellence culinaire ; dans l'award-winning Alpine Spa et le Waldhotel Spa, les clients trouvent la détente ultime. Le Bürgenstock Resort est non seulement une destination de rêve pour les voyageurs du monde entier, mais aussi un lieu de travail avec une excellente culture d'entreprise.
Le Resort occupe la 4ème place des meilleurs employeurs de Suisse 2023 dans la catégorie gastronomie, tourisme, hébergement, divertissement et loisirs, et a reçu la certification officielle de Great Place to Work de Suisse 2025. Deux distinctions qui remplissent toute l'équipe de fierté.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons dès janvier 2027 ou selon accord un/une :

Conference & Events Sales Coordinator 100% (w/m/i)

Tâches :

• Assurer que toutes les tâches administratives sont accomplies avec succès, exactitude et dans les délais, ainsi que fournir des informations actualisées si nécessaire
• Garantir un service client excellent avant, pendant et après les événements
• Conseiller les clients et élaborer des offres et des concepts d'événements sur mesure, y compris des dégustations, des recommandations de lieux et des visites de sites
• Traitement des demandes des clients, élaboration d'offres et négociation de contrats pour optimiser les résultats commerciaux
• Prendre la responsabilité d'un portefeuille clients assigné et assurer des relations clients à long terme ainsi que des commandes de suivi
• Collaborer étroitement avec l'équipe de vente MICE proactive pour augmenter la conversion des leads et le chiffre d'affaires total

Vous possédez une formation professionnelle achevée ainsi qu'une expérience dans l'hôtellerie haut de gamme et internationale et avez idéalement déjà pu acquérir des connaissances en F&B. Nous exigeons un très bon savoir-faire avec MS Office et les programmes de réservation hôtelière, des compétences en communication et en négociation ainsi qu'un comportement orienté vers les solutions, une méthode de travail autonome et de la précision. Un sens des responsabilités et de l'organisation, ainsi qu'une présentation sûre et amicale, le plaisir de traiter avec les gens et de très bonnes connaissances linguistiques en allemand et en anglais vous distinguent. Si vous avez déjà travaillé avec OPERA, c'est un grand plus. Vous pensez et agissez de manière transversale, êtes orienté client et identifiez les priorités de vous-même.

En plus d'un lieu de travail moderne, vous bénéficiez de nombreuses offres et avantages attractifs pour les collaborateurs. La maison du personnel dispose de sa propre salle de sport, d'un salon TV, d'une salle de billard ainsi que d'une bibliothèque. De plus, vous profitez de réductions dans nos restaurants ainsi que de conditions préférentielles pour vous, votre famille et vos amis pour des nuitées dans nos hôtels. D'autres avantages incluent des réductions pour le tennis, le golf, les articles de sport, les assurances, les cours collectifs et les REKA-Checks.

Nous soutenons également votre mobilité : l'arrivée en transports publics est soutenue financièrement, et des places de parking sont disponibles à des conditions attractives.

Nous investissons dans votre avenir : avec l'accès à l'application collaborateur Beekeeper, diverses offres de formation continue, des opportunités de développement interne et des perspectives de carrière de premier ordre, nous créons le cadre pour votre épanouissement personnel et professionnel.

Vous avez la chance de faire partie d'un resort de classe mondiale, de contribuer activement au succès commun et de continuer à vous développer dans un environnement inspirant.

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet avec lettre de motivation, certificats de travail et photo.

Distinctions :
wiss Location Awards Switzerlands Best Meeting Location
World Spa Awards Switzerlands Best Hotel Spa 2025
LHW Membership Awards Sustainability Leader
Great Place To Work 2025
The New York Times 52 Places to Go in 2018
Travel und Leisure 500 List 2021
Handelszeitung
Bester Arbeitgeber im Hospitality Sektor 2023
Connoisseur Circle Best Gourmet Hotel
MICHELIN Wellness Award Best Wellness Hotel
GALA Spa Awards Best Spa Concept
MICHELIN Keys 3/3 Keys