Collaborateur/trice Customer Support & Coordination de produits 50%

Souhaitez-vous assumer une tâche variée au sein d'une entreprise internationale, où vous pourrez combiner talent d'organisation, force de communication et compréhension technique ? Pour notre client, nous recherchons une personnalité engagée en tant que Collaborateur/trice Customer Support & Coordination de produits 50%. Dans cette fonction polyvalente, vous êtes l'interlocuteur central entre les clients, les sites de service et les départements spécialisés internes, et vous apportez une contribution importante pour assurer un support client professionnel ainsi que l'optimisation continue des produits et des processus. Collaborateur/trice Customer Support & Coordination de produits 50% # Engagement : 50% Lieu : Rüti ZH Secteur : Industrie diverse Date de publication : 28.07.2026 Vos tâches : • Coordination et coordination entre les sites de service internationaux ainsi que les départements spécialisés internes • Traitement et suivi autonomes des cas de garantie, de service et de réclamation • Réception, priorisation et suivi des demandes techniques des clients • Soutien au management de produits lors des lancements de produits ainsi que l'analyse des données de marché et de produits • Création d'évaluations, de rapports et de statistiques pour soutenir les décisions opérationnelles • Entretien et mise à jour de la documentation technique ainsi qu'accompagnement des optimisations de produits • Soutien administratif au sein de l'équipe Customer Support et Product Management • Garantie d'un flux d'information efficace entre tous les services impliqués Votre profil : • Formation initiale commerciale ou technique achevée avec une formation continue correspondante ou un intérêt pour le domaine respectif • Expérience professionnelle dans le Customer Service, le service technique interne ou dans une fonction de coordination • Plaisir à collaborer avec des interlocuteurs internationaux • Méthode de travail autonome, structurée et orientée solutions • Capacité d'organisation marquée ainsi qu'une conscience élevée de la qualité • Très bonnes connaissances en allemand ainsi que bonnes connaissances en anglais, à l'oral et à l'écrit • Bonnes connaissances de MS-Office ; une expérience ERP est un avantage • Personnalité orientée équipe, fiable et orientée client Ce que vous pouvez attendre : • Activité passionnante dans un environnement de travail international et innovant • Beaucoup de responsabilité individuelle et des tâches variées • Infrastructure moderne et conditions d'engagement attractives • Voies de décision courtes et une culture d'entreprise ouverte • Équipe collégiale avec une collaboration valorisante • Possibilités individuelles de développement professionnel et personnel • Bonne accessibilité avec les transports publics ainsi qu'en voiture Êtes-vous intéressé(e) ? Alors contactez Sonja Trosic dès aujourd'hui - Téléphone : 055 220 60 99 ou via E-mail  trosic@workmanagement.ch. Je me ferai un plaisir de vous communiquer de plus amples détails.