Store Coordinator (H/F)

Qui sommes-nous ?
Né à Bienne en 2018, SOSUSHI propose des sushis de fusion suisse-japonaise, préparés frais chaque jour sur place. D’une petite adresse de livraison, nous sommes devenus un groupe en pleine croissance avec sept points de vente en Suisse romande et alémanique. Pour notre restaurant de Bienne, notre première adresse et notre flagship, nous recherchons un·e Store Coordinator motivé·e et organisé·e.

Votre mission:

• Vous êtes la personne qui fait le lien entre la cuisine, les clients et les livreurs. Vous veillez à ce que chaque

commande arrive au bon endroit, au bon moment et dans les meilleures conditions.

Vos responsabilités:

• Gérer les commandes sur place : accueil des clients, prise de commande, remise des commandes à emporter
• Coordonner les livraisons : suivi des commandes entrantes (site web, plateformes, téléphone), organisation des tournées et communication avec les livreurs
• Assurer la permanence téléphonique : prise de commandes, réponses aux questions des clients et traitement des éventuelles réclamations
• Gérer la flotte de véhicules : planification de l’utilisation, suivi de l’entretien, du carburant et des éventuels

dommages

• Effectuer des livraisons vous-même lorsque l’activité le demande

Votre profil:

• Français et allemand courants (niveau fluent, obligatoire), à l’oral comme à l’écrit. À Bienne, nos clients

commandent aussi bien en français qu’en allemand

• Permis de conduire catégorie B (obligatoire)
• Disponible du jeudi au dimanche, week-end compris, car c’est là que notre activité est la plus forte
• À l’aise au téléphone et avec les outils de commande en ligne
• Excellente gestion du stress (indispensable) : vous devez souvent gérer plusieurs tâches urgentes en même temps (clients sur place, téléphone, livraisons) tout en restant calme et efficace
• Organisé·e et réactif·ve
• Une première expérience en restauration, livraison ou logistique est un atout

Ce que nous offrons:

• Un rôle central dans une marque jeune et en pleine expansion
• Une équipe dynamique et une ambiance de travail directe
• La possibilité d’évoluer avec l’entreprise

Informations pratiques:

• Lieu de travail : Gurzelenstrasse 37, 2502 Bienne
• Jours de travail : du jeudi au dimanche
• Entrée : dès que possible