(Exclusif) Représentant du service client Pharma (h/f)

Dans le cadre d'un mandat exclusif de notre cliente, un prestataire de services pharmaceutiques réputé à l'échelle internationale dont le siège est situé dans la région de Zürich Nord (emplacement central à la gare, avec possibilité de télétravail 2-3 jours), nous recherchons immédiatement ou après accord un/e (Exclusif) Représentant du service client Pharma (h/f)# Dans cette fonction variée, vous faites partie de l'équipe du service client et de la gestion de compte de notre cliente et assumez des tâches diversifiées à l'interface avec des producteurs pharmaceutiques internationaux (marché américain). Vous conseillez les entreprises pharmaceutiques en anglais sur les contrats de collaboration (Pharma Services) et les collaborations, traitez les offres ainsi que les commandes et êtes actif dans le suivi de la performance des clients. Vous participez à des projets internes (par exemple, optimisation des processus) et travaillez en étroite collaboration avec différents départements internes (par exemple, vente, marketing, finance). Avec votre expertise et votre présence convaincante, vous êtes à la fois la carte de visite et le partenaire de discussion compétent pour les questions générales sur les produits et les services pour la clientèle internationale (producteurs de produits pharmaceutiques américains). Cela dans une entreprise internationale dynamique, en forte croissance et innovante, avec une culture d'entreprise sympathique, des hiérarchies plates et des conditions d'emploi attractives (par exemple, 6+ semaines de vacances, excellentes prestations sociales, etc.). Pour réussir dans cette tâche responsable, vous apportez une formation commerciale de base et, le cas échéant, des formations complémentaires pertinentes. Vous disposez d'une pratique de plusieurs années dans des postes comparables (par exemple, service commercial, service client), que vous avez idéalement acquise dans l'environnement international des soins de santé/pharmaceutique ou des assurances maladie. Une pratique spécifique dans des tâches avec de nombreuses interfaces interdisciplinaires (finances, vente, juridique, etc.) est, comme l'expérience acquise dans l'environnement international (par exemple, traitement des clients américains), un avantage. Vous apportez des compétences en anglais de négociation ainsi que, de préférence, de bonnes compétences en allemand, d'autres langues étant un avantage. Si vous êtes également une personne pragmatique et bien organisée capable de communiquer de manière convaincante à tous les niveaux hiérarchiques, nous devrions nous rencontrer le plus tôt possible. Cherchez-vous un nouveau défi dans le service client Pharma/assurance maladie dans un environnement international dynamique ? Répondez-vous aux exigences ci-dessus ? Nous nous réjouissons de recevoir vos documents de candidature complets (CV en anglais, certificats et diplômes) à l'attention de M. Roger Theiler, Sr. HR Consultant/CEO, roger.theiler@evergreen-hr.ch.