Key Account Manager:in & Payroll-Support-Spezialist:in 80% - 100%

Key Account Manager:in & Payroll-Support-Spezialist:in 80% - 100%
À propos du rôle
KLARA est le logiciel business All-in-One pour les PME – de la comptabilité à la paie en passant par la caisse et les paiements. En tant que partie de ePost Service AG (Schweizerische Post), nous digitalisons le quotidien des petites et moyennes entreprises.
Pour notre équipe Finance-&-Payroll, nous recherchons une personne qui combine deux mondes : l'accompagnement étroit de grands clients sélectionnés et le support technique autour de la Payroll et de la comptabilité.
Tes tâches
Dans le cadre d'un partenariat stratégique, tu reprends plusieurs clients PME de taille moyenne à grande d'une entreprise partenaire et tu les accompagnes de manière durable – incluant l'onboarding, la formation et le support continu. Ta prédécesseure t'intègrera étroitement sur plusieurs mois pour assurer une passation sans accroc.
Tu soutiens l'équipe Finance-&-Payroll-Support et résous les cas de support de nos clientes et clients – par e-mail, système de ticketing ou réunion en ligne.
Tu effectues l'onboarding de nouveaux clients PME dans les domaines de la comptabilité et de la Payroll.
Tu optimises continuellement nos articles de support – également pour améliorer la performance de nos AI-Agents.
Tu assures la boucle de feedback pour le développement et aides ainsi à rendre notre logiciel meilleur étape par étape.
Ton profil
Expérience approfondie dans le domaine de la Payroll et des finances, avec une formation ou une formation continue appropriée. Le point central du rôle est la Payroll.
Idéalement, expérience en Key Account Management : création de business cases, négociations, onboarding et support d'entreprises de taille moyenne à grande.
Idéalement, expérience avec des logiciels de Payroll sur le marché.
Langues : l'allemand est un prérequis, de très bonnes connaissances en français sont un grand plus, l'anglais et l'italien sont également des points positifs optionnels.
Ta perspective
Une activité stimulante dans un environnement dynamique
Un système salarial attractif
Une équipe collégiale et soudée
Modèle de travail flexible avec homeoffice et des lieux de travail attractifs sur différents sites en Suisse
Avons-nous éveillé ton intérêt ? Alors envoie-nous tes documents de candidature. Nous nous réjouissons de te rencontrer bientôt.
Pour toute question, Mme Unger, Head of Human Resources, se tient volontiers à ta disposition. jpid4e82d45jm jit0834jm jiy26jm