Senior Scrum Master

• IT - Project Management • Bern • Contracting • Temps partiel, 80-100% • 01.09.2026 - 31.12.2026 (avec option de prolongation) • Scrum Master, agile, SAFe Vos tâches : • Vous accompagnez et coachez une équipe de Shared-Service dans le développement de la collaboration, la priorisation et la coordination avec différentes équipes agiles et parties prenantes • Vous modérez et développez davantage les formats de travail agiles tels que les événements Scrum et Kanban, les rétrospectives, les ateliers de planification, les reviews ainsi que les coordinations inter-équipes • Vous concevez et optimisez les processus internes à l'équipe ainsi qu'inter-équipes dans les domaines de la priorisation, du Release Management, du Change Management, de l'Incident Management et de l'escalade • Vous favorisez une culture d'équipe collaborative, valorisante et orientée service et ancrez durablement la notion de service dans les processus de travail quotidiens • Vous coachez les individus et les équipes sur les thèmes de la collaboration, de la communication, de la compréhension des rôles, de la culture du feedback, de la gestion des conflits et de la prise de responsabilité • Vous soutenez l'équipe pour qu'elle vive les processus d'incident et d'escalade de manière cohérente et contraignante et établissez des voies de communication et de décision claires • Vous sensibilisez les parties prenantes aux conséquences des perturbations techniques sur les processus opérationnels et participez activement aux mesures de prévention, d'amélioration et d'escalade • Vous convainquez et influencez différents groupes d'intérêt même sans pouvoir de direction formel et contribuez à affiner les priorités et à faire avancer les décisions • Vous vous engagez dans la communauté des Scrum Masters et contribuez au développement d'une culture de travail moderne et valorisante   Votre profil : • Au moins 5 ans d'expérience professionnelle en tant que Scrum Master, Agile Coach ou Team Coach dans des organisations complexes • Certification en tant que Scrum Master ou formation comparable • Expérience approfondie de l'agilité à l'échelle, idéalement dans l'environnement SAFe • Expérience démontrable en coaching individuel et d'équipe ainsi que dans la promotion du Shared Leadership et des équipes auto-organisées • Expérience dans la conception et l'optimisation de processus au sein d'organisations de plateforme, d'infrastructure ou d'exploitation • Expérience pratique dans la mise en place, l'introduction ou le développement de processus d'incident, d'escalade et de crise • Sens aigu du service, de la qualité et de la responsabilité avec la capacité de traduire les risques techniques de manière compréhensible en impacts opérationnels • Haut degré de compétence sociale, d'empathie et d'intérêt pour les dynamiques d'équipe dans un environnement complexe • Capacité à convaincre et à réunir avec succès différentes parties prenantes sans autorité formelle • Méthode de travail indépendante, pragmatique et résiliente avec une action calme et orientée solutions, même dans des situations d'incident ou de crise exigeantes • Excellentes capacités de communication, de modération et de résolution de conflits en allemand et en anglais