Deskside Supporter 100% (h/f/d)

Tâches : • Exécution de sauvegardes de données et de travaux de maintenance si nécessaire • Assistance sur place pour les problèmes techniques, les interventions smart-hands ainsi que pour le support des salles de conférence et des postes de travail • Soutien lors de l'introduction et de l'utilisation de nouvelles technologies • Prise en charge des interventions Break-&-Fix et du support sur site • Respect des directives de sécurité et des processus clients définis • Traitement et résolution autonome des perturbations informatiques et des demandes de service pour les utilisateurs finaux • Entretien et mise à jour des données d'inventaire, d'appareils et d'installations • Création et entretien de documentations techniques et d'articles de connaissance • Exécution de remplacements de matériel, d'installations, de déménagements et d'autres activités IMAC/D • Collaboration avec les équipes internes et les prestataires de services externes Profil : • Formation informatique terminée (CFC, SIZ ou équivalent) • Disponibilité pour des interventions à Basel et Muttenz, occasionnellement aussi à Zürich • Bonnes capacités de communication et de travail en équipe • Flexible, prêt à apprendre et ouvert aux nouvelles technologies • Méthode de travail orientée client et fiable • Permis de conduire disponible • Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais • Casier judiciaire et extrait du registre des poursuites vierges