Deskside Supporter 100% (h/f/d)

Tâches :

• Exécution de sauvegardes de données et de travaux de maintenance si nécessaire
• Assistance sur place pour les problèmes techniques, les interventions smart-hands ainsi que pour le support des salles de conférence et des postes de travail
• Soutien lors de l'introduction et de l'utilisation de nouvelles technologies
• Prise en charge des interventions Break-&-Fix et du support sur site
• Respect des directives de sécurité et des processus clients définis
• Traitement et résolution autonome des perturbations informatiques et des demandes de service pour les utilisateurs finaux
• Entretien et mise à jour des données d'inventaire, d'appareils et d'installations
• Création et entretien de documentations techniques et d'articles de connaissance
• Exécution de remplacements de matériel, d'installations, de déménagements et d'autres activités IMAC/D
• Collaboration avec les équipes internes et les prestataires de services externes

Profil :

• Formation informatique terminée (CFC, SIZ ou équivalent)
• Disponibilité pour des interventions à Basel et Muttenz, occasionnellement aussi à Zürich
• Bonnes capacités de communication et de travail en équipe
• Flexible, prêt à apprendre et ouvert aux nouvelles technologies
• Méthode de travail orientée client et fiable
• Permis de conduire disponible
• Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais
• Casier judiciaire et extrait du registre des poursuites vierges