Spécialiste recouvrement - parlant l'allemand suisse

Nous recherchons pour notre client un spécialiste recouvrement - parlant l'allemand suisse Spécialiste recouvrement - parlant l'allemand suisse Nous recherchons pour notre client un spécialiste recouvrement - parlant l'allemand suisse disponible immédiatement pour un contrat initial de 3 mois. Spécialiste recouvrement - parlant l'allemand suisse Notre client est une entreprise importante basée à Genève. Description Le spécialiste recouvrement - parlant l'allemand suisse aura les responsabilités suivantes : Appeler tous les clients qui n'ont effectué aucun paiement depuis plusieurs mois Corriger toute erreur dans les informations de contact dans la base de données et confirmer avec le client qu'il résoudra l'impayé. Renvoyer les factures impayées afin que le client puisse les régler Dans les cas les plus critiques, travailler avec la direction pour évaluer les options de remboursement progressif de la dette par rapport à la résiliation du contrat et l'engagement de poursuites judiciaires Maintenir un tableur Excel listant les actions terminées et en cours Fournir des commentaires avec des recommandations sur la meilleure façon de gérer les comptes en retard "de longue date" à l'avenir, notamment en développant un script de communication pour les interactions avec les clients (premier contact et échanges de suivi, meilleure stratégie d'appel pour joindre les clients) en préparation de l'externalisation prochaine de cette activité vers une agence de recouvrement Profil Le spécialiste recouvrement - parlant l'allemand suisse doit apporter les antécédents et l'expérience suivants : Avenant aux clients, bon sens commercial, facile d'interaction par téléphone avec les clients en allemand suisse Expérience de la gestion des abonnements ou des clients de détail Agile et apprend rapidement Connaissances générales du recouvrement de créances, des exigences de la tenue de livres et de l'utilisation d'Excel. Offre d'emploi Entreprise internationale. jpidbee0f20jm jpit0835jm jpiy26jm