Responsable d'équipe réception

Responsable d'équipe réception Responsable d'équipe réception 80-100 % Lieu de travail Zug Taux d'activité 80-100 % Début de travail immédiatement ou à convenir Est-ce vous ? Vous êtes un hôte passionné ? À la réception, vous créez la première impression – amicale, professionnelle et orientée service. Vous incarnez nos valeurs auprès de nos clients et veillez ainsi chaque jour à ce que les visiteurs et les collaborateurs se sentent les bienvenus dès le premier instant et que leurs préoccupations, questions et souhaits soient toujours traités de manière professionnelle et attentive. Vos principales tâches : Direction de la réception du mandat dans le respect des normes et directives existantes du client ainsi que d'ISS Accueil, réception et prise en charge des clients, invités et visiteurs Assurer un fonctionnement fluide de la réception Interlocuteur principal pour les assistantes de la direction ainsi que les membres du mandat Soutien au traitement du courrier Passage d'appels téléphoniques en allemand et en anglais Administration et gestion des données Gestion des accès et de la sécurité, avec remise de badges Office Management Soutien dans le domaine du catering lors d'événements et de réunions clients ainsi que préparation des salles Traitement des certificats selon le processus du mandat Fonction de plaque tournante entre le service des salles de réunion, le housekeeping, la technique du bâtiment, l'IT et les clients, etc. Votre profil : Formation initiale ou continue achevée dans un environnement commercial (secteur DL) ainsi/ou formation continue en hôtellerie Plusieurs années d'expérience en management sont obligatoires Fortes capacités de communication et orientation client Personnalité orientée service, flexible, avec talent d'organisation et sens de l'ordre Esprit d'équipe Capacité de compréhension rapide Plaisir à interagir avec les personnes Présentation charismatique et élégante Bonnes connaissances de MS Office (MS-Office) Compétences linguistiques : allemand et anglais (maîtrise professionnelle), l'allemand est un avantage Vos avantages Large offre de possibilités de développement interne 16 semaines de congé maternité Fêtes du personnel et programmes de reconnaissance Caisse de pension ISS Suisse attractive et propre Abonnements mobiles avantageux de Swisscom pour toute la famille Plateforme d'offres pour le personnel avec des réductions et des conditions spéciales attractives Onboarding structuré dans la phase initiale Prêt pour nous ? Nous le sommes pour vous. Chaque jour, chez ISS Suisse, nous travaillons pour que les bureaux, les laboratoires, les aéroports, les sites de production, les gares, les écoles et les hôpitaux fonctionnent et soient agréables à vivre. Nos plus de 14'000 collaborateurs créent des espaces de vie dans toute la Suisse, dans lesquels plus d'un million de personnes peuvent se sentir bien et s'épanouir chaque jour. ISS signifie innovation, qualité de service et proximité client. En tant que leader du marché, nous offrons des emplois sûrs, des perspectives de développement diversifiées et une culture d'entreprise marquée par la reconnaissance, la sécurité au travail vécue et la responsabilité – visible à travers cinq programmes, plus de 200 possibilités de formation initiale et continue ainsi que l'utilisation systématique de produits et de solutions durables. À propos de nous Histoires de collaborateurs Chers prestataires de services en personnel : pour ce poste, nous considérons exclusivement les candidatures directes. Merci beaucoup. Veuillez noter : nous acceptons volontiers les candidatures par courrier, mais les documents ne seront pas renvoyés. Votre contact Markowitsch People & Culture Business Partner Téléphone : 058 787 83 44 Postuler maintenant jpiddce23c4jm jit0730jm jiy26jm