Employé de commerce administration interne 80 - 100%

Notre mandant, l'une des plus grandes banques de Suisse, est à la recherche d'une personnalité qui a le service client dans le sang et qui souhaite franchir la prochaine étape de sa carrière. Tu commences en tant qu'employé temporaire et peux faire tes preuves pendant une période de six mois. Ton assiduité sera vue et récompensée. Notre mandant traite ses collaborateurs comme s'ils étaient des employés réguliers. Beaucoup ont réussi le parcours d'un contrat temporaire vers un poste de chef d'équipe. C'est pourquoi ne manque pas ta chance, nous nous réjouissons de ta candidature. Les candidats qui recherchent une solution intermédiaire d'au moins 6 mois sont également les bienvenus. Employé de commerce administration interne (m/f/d) 80 - 100% Ton défi : Conseil téléphonique professionnel lors des appels entrants. Réponse aux questions concernant les factures, les paiements et la disponibilité de la carte de crédit. Tu soutiens également nos clients pour toutes les questions relatives à nos e-services et contribues à ce qu'ils tirent le meilleur parti possible de nos plateformes. De plus, tu développes continuellement tes connaissances sur notre large gamme de produits, processus et services, afin de pouvoir toujours offrir une aide complète et compétente à nos clients. Dans les moments critiques tels que la perte de carte ou la fraude, tu es l'ancre rassurante pour nos clients et tu te tiens à leurs côtés avec empathie et efficacité. Tes qualités : Tue as un apprentissage terminé ou une maturité. Tu possèdes d'excellentes connaissances en allemand et en suisse-allemand. Communiquer en anglais n'est pas un problème. Tu connais parfaitement les e-services. De préférence, tu apportes déjà de l'expérience en Contact Center. L'enthousiasme pour le client n'est pas un mot étranger pour toi et tu trouves toujours des solutions et des réponses sur mesure. Tu as de bonnes connaissances des programmes MS-Office courants et es techniquement versé. Tu es capable de t'intégrer dans différents systèmes et processus. Ton casier judiciaire et ton extrait de l'office des poursuites sont vierges. Capacité de multitasking, très fiable, amical et une bonne dose d'humour. Avantages : Notre mandant offre des conditions attractives, des avantages de premier ordre et des prestations sociales complètes qui vont bien au-delà des normes du secteur. Des modèles de travail flexibles tels que le temps partiel, le jobsharing et le travail hybride sont possibles. Les sites sont situés de manière pratique pour les transports, avec des possibilités de parking internes. De plus, les collaborateurs peuvent s'attendre à un environnement de travail agile, marqué par l'innovation, la numérisation et une expérience client exceptionnelle jpidbf1881djm jit0626jm jiy26jm