Collaborateur:trice Senior Front Office

Devenez membre de notre équipe !

Pour la Raiffeisenbank Regio Frick-Mettauertal, une banque prospère et innovante dont le siège social est à Frick et les succursales à Eiken, Gipf-Oberfrick, Herznach, Gansingen et Stein, nous recherchons une personnalité expérimentée, engagée et orientée service en tant que Collaborateur:trice Senior Front Office 60% - 100%.

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Ce qui vous attend ? ##

80 collaborateurs, 6 succursales, 1 mission : "Mis Fricktal, mini Bank". Nous cultivons nos valeurs coopératives fondamentales, sommes ancrés localement et créons des solutions innovantes pour nos collaborateurs, clients et partenaires.

Quelles sont vos tâches ?

• Vous enthousiasmez nos clientes et clients en tant que premier interlocuteur et marquez la perception de notre banque par votre présentation professionnelle
• Vous identifiez précocement les besoins et les potentiels des clients et en déduisez des opportunités de vente et d'intermédiation ciblées
• Vous orientez les clientes et clients selon leurs besoins vers nos spécialistes de conseil et contribuez activement au développement des relations clients
• Vous gagnez de nouveaux clients, ouvrez des relations clients et assurez une haute qualité de service et de conseil
• Vous utilisez des processus, des systèmes et des canaux numériques modernes et vous impliquez activement dans le développement continu de notre service client
• Vous êtes responsable de la formation pratique de nos apprentis au sein du département

Quelles sont vos compétences ? ##

• Plusieurs années d'expérience dans le conseil à la clientèle au sein d'une banque
• Formation bancaire supérieure
• Ouverture à la nouveauté et une capacité naturelle à enthousiasmer
• Forte orientation client et service - vous incarnez votre rôle d'hôte
• Routine dans l'utilisation efficace de l'informatique et des outils
• Plaisir et engagement dans la réalisation de nos objectifs de croissance ambitieux