Call Agent (m/f/d) 100%

Horaires de travail • Lundi au vendredi : 08:00 -- 17:00 • Une fois par semaine : 10:00 -- 19:00 • Novembre : Travail supplémentaire le samedi de 09:00 -- 14:00 (occasionnellement jusqu'à 17:00) • Important : En novembre, il y a une période de fermeture des vacances. Vos tâches • Conseil téléphonique de nouveaux clients et de clients existants • Vente d'abonnements Internet, TV, Mobile et ligne fixe • Traitement des résiliations ainsi que la reconquête de clients (Retention) • Identification des besoins des clients ainsi que la vente active de produits additionnels (Up- und Cross-Selling) • Traitement des demandes des clients par téléphone et e-mail • Garantie d'une satisfaction client et d'une qualité de service élevées Votre profil • Suisse allemand/dialecte obligatoire • Personnalité communicative et ouverte • Mode de travail indépendant et fiable • Talent d'organisation • Plaisir du contact client ainsi que de la vente