Head of IT Service Management (80-100%)

Dans ce rôle clé nouvellement créé, vous assumez la suppléance opérationnelle du Group CIO et êtes responsable du IT Service Management avec 8 Mitarbeiter:innen, notamment dans les domaines IT Support, Application Support et Application Management. Vous assurez le fonctionnement informatique fiable pour les entreprises du groupe, développez activement le paysage ITSM, établissez des processus et des standards efficaces et participez également de manière active au quotidien opérationnel. À cet égard, vous agissez en tant qu'interlocuteur central pour les parties prenantes internes et coordonnez les partenaires externes. Nous nous adressons à une personnalité de direction informatique expérimentée avec une formation supérieure en informatique ou en informatique de gestion (HF/FH) ainsi qu'une expérience de plusieurs années dans le IT Service Management ou le IT Operations dans une structure d'entreprise comparable. Vous disposez de connaissances approfondies en ITIL, d'expériences en gestion de fournisseurs et de SLA, et avez développé avec succès des équipes dans des environnements d'exploitation complexes. Sur le plan personnel, vous convainquez par votre mentalité hands-on, votre force de décision ainsi que par votre capacité à promouvoir les personnes et à impulser le changement. Compétences linguistiques : Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais. Souhaitez-vous faire progresser le développement numérique du groupe d'entreprises aux côtés du CIO et d'une équipe jeune et dynamique, tout en bénéficiant d'une grande visibilité, d'une marge de manœuvre, de processus de décision courts et de possibilités attractives ? Dans ce cas, nous nous réjouissons de votre candidature. Kontakt: Sophie Korber Rosmarie Lienert