Responsable d'équipe / Responsable d'équipe interactions clients dans la gestion des domaines d'activité (a)

Nous inspirons durablement -- les clientes, les clients et les collaborateurs tout autant. Vous voulez développer avec succès et amener à un nouveau niveau les nombreuses interactions avec notre clientèle ainsi qu'avec les financial coaches, en collaboration avec votre équipe ? Alors vous êtes la personne idéale pour ce poste de direction passionnant. Responsable d'équipe / Responsable d'équipe interactions clients dans la gestion des domaines d'activité (a) Taux d'occupation 80-100% Lieu de travail Bern-Bundesplatz Comment vous inspirez enthousiasme * Vous êtes responsable, avec l'équipe, de la direction technique et du développement conceptuel de thématiques liées à l'interaction client * Vous êtes responsable, avec votre équipe, de la garantie de l'application cohérente des customer journeys autour des événements clés ainsi que du processus de conseil et d'accompagnement * Vous faites progresser de manière cohérente le changement stratégique dans la vente, êtes responsable du dialogue de vente par des mesures ciblées et assumez la coordination et les standards de transfert ainsi que les instances d'échange, y compris la mesure du succès * Vous concevez et définissez avec l'équipe des standards orientés vers l'avenir et différenciants concernant les outils/aides au conseil et les mettez en œuvre dans des équipes interdisciplinaires * Vous êtes responsable de la promotion et du développement de vos collaborateurs ainsi que d'une culture de performance positive pour assurer le succès de l'équipe Ce que vous apportez * Vous disposez de plusieurs années d'expérience professionnelle et de direction dans le conseil sur des thématiques bancaires et possédez un Bachelor ou un Master (ou équivalent), idéalement complété par des formations continues régulières * Vous êtes une personnalité empathique et enthousiasmante, possédez des compétences de leadership marquées et disposez d'une grande capacité de communication et de motivation * Vous avez une pensée systémique, apportez une grande expérience conceptuelle et, en tant que joueur d'équipe, gérez avec assurance les parties prenantes * Vous avez une pensée entrepreneuriale, comprenez les défis actuels de l'interaction client et de la vente et agissez de manière interconnectée * Vous travaillez de manière concentrée et fiable même sous une charge élevée et dans l'incertitude, et convainquez par des arguments fondés Nous nous engageons pour vous ! * Promotion de vos besoins de développement individuels, tant sur le plan temporel que financier * Formes de travail flexibles (temps partiel, job-sharing, home office, temps de travail annuel) * Entre 27 -- 30 jours de vacances par an * Rémunération durable : pas de bonus individuels, mais une participation aux bénéfices pour tous les collaborateurs * Notre façon d'interagir : culture du "tu" - ouvert -- personnel -- orienté équipe Votre BEKB Pour les précurseurs, les bâtisseurs de ponts et les créateurs d'avenir : le groupe BEKB a beaucoup à vous offrir en tant qu'employeur -- bien plus que le banking. Dans la région de Berne/Soleure, nous conseillons et accompagnons les clients privés et les entreprises avec des services financiers innovants. Les besoins de nos clientes et clients sont toujours au centre de notre travail quotidien. Avec notre filiale informatique aity AG, nous créons les conditions techniques appropriées à cet effet. Le bien-être de nos collaborateurs nous tient à cœur. Nous encourageons les jeunes talents ainsi que les talents expérimentés dans leur développement, nous nous engageons pour des formes de travail individuelles et flexibles et ouvrons la voie à nos collaborateurs pour des [opportunités de formation continue et de carrière](< >). Notre [culture d'entreprise](< >) ouverte et positive est au premier plan. La confiance, l'engagement et la [durabilité](< >) sont solidement ancrés chez nous ; la [diversité](< >), la collaboration et l'humour font partie de notre ADN. Votre future personne de direction Votre supérieur se réjouit de vous donner des informations sur votre futur poste, comme par exemple vos activités et votre équipe : Jörg Ulrich Direction gestion des domaines d'activité Votre personne de contact des RH Nous répondons volontiers à vos questions concernant le processus de candidature, vos futures conditions d'engagement et la culture de la BEKB : René Schläppi HR Business Partner j4id10443628jm j4it1042jm j4iy26jm