Conseiller/ère Centre de compétences allemand/français 100%

• 23 juillet 2026 • 100% • Durée indéterminée • allemand (Courant), français (Courant) • Poststrasse 1, 3072 Ostermundigen • Se connecter pour voir l-estimation de salaire de jobup.ch Ostermundigen (BE) | Début : Septembre 2026 ou selon accord Vous voulez faire plus que du simple conseil ? Vous aimez le contact client, identifiez les opportunités et souhaitez enthousiasmer les gens avec les solutions appropriées ? Alors vous êtes exactement au bon endroit chez nous. Au sein du centre de compétences de notre Contact Center, vous assurez avec votre équipe un service excellent et des relations durables avec les membres. La qualité, la compétence technique et la vente sont tout aussi centrales. Votre mission ### Vous accompagnez nos membres de manière compétente à travers le monde des produits TCS et identifiez leurs besoins de manière précoce. Grâce à votre savoir-faire, votre orientation service et votre talent de vente, vous créez une valeur ajoutée durable pour nos membres et contribuez activement au succès de notre centre de compétences. Votre responsabilité ### • Conseil téléphonique et écrit de nos membres - de l'offre à la conclusion du contrat • Conseil global sur toute notre gamme de produits TCS avec un accent sur les assurances • Traitement de leads qualifiés provenant de départements internes • Vente active de nos assurances véhicules TCS • Établissement et entretien de relations durables avec les membres • Garantie d'une haute qualité de service et de conseil Ce que vous apportez ### • Certification VBV en tant qu'intermédiaire en assurances ou une certification partielle VBV dans le domaine non-vie • Très bonnes connaissances de l'allemand et du français, à l'oral et à l'écrit (au moins niveau C1) • Plaisir de la vente ainsi qu'une forte orientation conseil et service. Expérience dans le service client téléphonique ou écrit • Méthode de travail structurée, orientée solutions et autonome • Rayonnement positif, force de communication et esprit d'équipe Ce qui vous attend ### • Horaires de travail réguliers du lundi au vendredi (08:00-17:00) - Fin de journée déjà à 17h • Une activité variée avec beaucoup de responsabilité personnelle • Lieux de travail modernes avec une bonne liaison aux transports publics • Possibilité de télétravail • Culture du "tu" vécue et une collaboration ouverte et valorisante • Prestations sociales attractives et nombreuses réductions pour les employés • Utilisation gratuite de TCS Active (fitness) • Une marque forte avec plus de 130 ans d'histoire et plus de 1,6 million de membres • Une équipe motivée qui se réjouit de votre soutien Pourquoi TCS Chez TCS, nos membres et nos collaborateurs sont au centre de nos préoccupations. Ensemble, nous vivons nos valeurs et notre devise culturelle : Vivre la responsabilité. Grandir ensemble. Enthousiasmer les gens. Intéressé(e) ? Alors postulez dès aujourd'hui et façonnez avec nous l'avenir du TCS. Chez le TCS, nous apprécions et respectons les parcours de vie variés et la diversité des profils de nos collaborateurs. L'égalité de traitement est pour nous la priorité absolue. Daniel Ischi, HR Business Partner, se fera un plaisir de vous renseigner sur le poste au 058 827 30 06. C'est pourquoi nous existons depuis plus de 125 ans : Autour du TCS Suisse - TCS Suisse Touring Club Suisse Human Resources Daniel Ischi 3072 Ostermundigen