Conseiller client, infirmier(ère) dipl. ES (m/f/d), 80%

Dovida est une entreprise leader dans l'accompagnement des seniors en Suisse. Chez nous, l'être humain est au centre et, depuis 2007, nous accompagnons individuellement les personnes âgées dans leur quotidien à domicile et soulageons les proches aidants -- y compris la nuit et le week-end. Avec environ 2'000 collaborateurs, nous sommes un partenaire fiable pour une prise en charge individuelle et professionnelle. Pour renforcer notre équipe à Luzern, nous recherchons une personnalité engagée et chaleureuse, prête à parcourir de nouveaux chemins et à grandir avec nous. Devenez membre de la famille Dovida, immédiatement ou selon accord, en tant que conseiller client, infirmier(ère) dipl. ES (m/f/d), 80% pendant les heures de bureau du lun au ven. En tant que conseiller/ère client(e), vous êtes le visage de notre entreprise : vous rendez visite aux personnes à domicile ou à l'hôpital, identifiez leurs besoins de soutien et les enthousiasmez pour nos services. Grâce à votre rayonnement positif, votre orientation client et votre talent pour la vente, vous créez des relations de confiance. Vous aimez travailler de manière autonome, apportez de la joie dans le contact avec les personnes âgées et vous exprimez de manière engagée et fiable. Une utilisation sûre de MS Office, un permis de conduire et l'envie d'être sur la route complètent votre profil. Vos tâches : * Vous rendez visite à nos clientes et clients à domicile et évaluez leurs besoins individuels en matière de prise en charge et de soins avec un regard professionnel et beaucoup d'empathie. * Vous assumez la responsabilité de l'ensemble du processus de soins -- de la situation d'entrée jusqu'à la sortie -- et garantissez des soins de haute qualité et adaptés aux besoins. * Vous connaissez le processus d'évaluation des besoins pour les caisses-maladie et traitez tous les documents nécessaires de manière efficace et correcte. * Vous travaillez en étroite collaboration avec les médecins, les hôpitaux, les organisations Spitex, les caisses-maladie ainsi que d'autres partenaires externes et assurez un flux d'informations fluide. * Vous dirigez et soutenez nos personnes de soutien dans le contexte des soins et êtes leur interlocuteur technique. * Vous contrôlez les heures enregistrées et assurez une documentation correcte et transparente. Votre profil : * Une formation d'infirmier(ère) dipl. ES. * Une personnalité engagée, orientée vers l'équipe, qui assume des responsabilités et agit de manière fiable. * Une grande compétence sociale ainsi qu'une capacité d'organisation et de résistance élevée. * Une joie sincère dans le contact avec les personnes âgées et leurs proches -- une attitude valorisante est pour vous une évidence. * Les personnes, leur autodétermination et leur bien-être sont au centre de vos préoccupations, et vous souhaitez apporter activement cette attitude dans les soins et l'accompagnement. * Utilisation sûre des applications informatiques courantes et ouverture aux processus de travail numériques. * Atout : Expérience avec l'instrument d'évaluation interRAI CH Suisse. * Un permis de conduire valide complète votre profil. * Très bonnes connaissances de l'allemand. Ce que nous offrons : * Une tâche porteuse de sens avec la possibilité de participer à la conception. * Des horaires de travail réguliers (lun-ven). * Homeoffice (après la période d'introduction et selon accord). * Véhicule de fonction, place de parc gratuite. * Une équipe hautement motivée qui travaille main dans la main et s'engage chaque jour avec joie et enthousiasme pour la qualité de vie de nos clients et la satisfaction de nos collaborateurs. Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet avec vos prétentions salariales ainsi que votre disponibilité. Veuillez cliquer sur ce lien : [Kundenberater, dipl. Pflegefachperson HF (m/w/d), 80%, Region Luzern](< 1tfkqp7_upMQ.._gs*MQ..&gclid=EAIaIQobChMItLKm7Ij0kgMV1pODBx2vCArxEAAYASAAEgJUPvD_BwE>). Vous avez des questions ? Contactez-nous à [ ](< >), ou visitez notre site web [Dovida - personenzentrierte häusliche Seniorenbetreuung](< >) pour plus d'informations. j4id10456975jm j4it1044jm j4iy26jm