Inside Technical Sales

Inside Technical Sales Avec une passion transmise à travers quatre générations, ECSA Group est aujourd'hui une société fièrement familiale. Avec une équipe de plus de 300 collaborateurs talentueux, ECSA Group a eu l'honneur d'être incluse parmi les 500 premières entreprises suisses. Opérant avec succès en Suisse et en Europe, notre engagement principal a toujours été de satisfaire les besoins de nos plus de 16.000 clients en offrant des solutions pour leur business à travers une gamme de plus de 15.000 produits. ECSA Group a obtenu en 2026, pour la deuxième fois, la certification Great Place to Work® et la certification Best Managed Companies® de Deloitte. Pour notre siège de Balerna, nous recherchons un/une : INSIDE TECHNICAL SALES – SECTEUR PHARMA & NUTRITION La ressource sera intégrée au sein de l'équipe et, dans une première phase, s'occupera principalement d'activités de back office commercial, fondamentales pour acquérir une connaissance approfondie des produits, des processus de l'entreprise et du marché. Responsabilités : Soutenir l'équipe commerciale dans la gestion du portefeuille clients et des activités quotidiennes. S'occuper des activités de back office commercial : saisie des commandes, envoi des confirmations de commande et mise à jour du CRM de l'entreprise. Préparer des offres commerciales et suivre leur avancement jusqu'à la finalisation. Gérer les demandes des clients, en fournissant un support téléphonique et par e-mail et en assurant un service rapide et efficace. Coordonner la documentation technique et réglementaire en collaboration avec les départements Qualité et Regulatory Affairs. Soutenir les activités d'approvisionnement, avec une référence particulière aux produits Carlo Erba Reagents, en demandant des devis aux fournisseurs, en surveillant les bons de commande et en vérifiant la disponibilité des produits. Collaborer avec le département Logistique pour le suivi des commandes, des livraisons et la gestion d'éventuels retours ou non-conformités. Mettre à jour les fiches clients, les articles et les données commerciales dans les systèmes de l'entreprise. Collaborer avec l'équipe Marketing. Avec la consolidation progressive des compétences, la ressource sera impliquée dans des activités commerciales de plus en plus autonomes et dans la gestion directe des clients. Exigences : Diplôme universitaire en disciplines scientifiques (CTF, Pharmacie, Chimie, Biologie, Biotechnologies, Sciences et Technologies Alimentaires ou affines). Expérience de 3-5 ans dans des rôles technico-commerciaux dans les secteurs Pharma, Nutraceutical, Food Ingredients Life Science. Solide connaissance des dynamiques commerciales B2B et des processus de vente. Excellente connaissance de la langue anglaise et de la langue allemande. Une deuxième langue nationale sera un atout préférentiel. Fortes capacités de négociation, relationnelles et orientation vers le résultat. Excellentes capacités organisationnelles, autonomie dans la gestion des priorités et aptitude au problem solving. Familiarité avec les systèmes CRM et les principaux outils informatiques. Nous offrons : Intégration dans une entreprise solide et en forte croissance. Rôle de responsabilité avec une grande autonomie opérationnelle. Opportunité de contribuer activement au développement commercial de l'entreprise. Parcours de croissance vers des rôles de Sales Manger ou Area Manager, en fonction des compétences et des résultats atteints. Formation continue sur les produits, les marchés et les compétences commerciales. Environnement collaboratif, international et orienté vers l'innovation. Participation à des foires et événements du secteur en Italie et à l'étranger. jpid7722ce2jm jit0833jm jiy26jm