Process Manager:in / Process Engineer:in

Es-tu prêt(e) à penser les processus de manière holistique et à générer un impact tangible grâce à des approches fondées sur les données et la technologie ? Tu combines la compréhension métier, la compétence analytique et la force de transformation pour rendre les processus plus efficaces, plus numériques et plus centrés sur le client. Avec toi, nous développons notre paysage de processus et utilisons des technologies et méthodes modernes telles que le Process Mining, le RPA et l'IA là où elles créent une valeur ajoutée mesurable.

Tes avantages chez la Post.

Nous offrons un salaire équitable qui, selon l'expérience et les compétences, se situe entre CHF 110’600 et CHF 125’600 par an (taux d'occupation de 100 %). Les candidatures de talents ayant des compétences différentes sont également les bienvenues ; dans ce cas, ton salaire peut être légèrement en dessous ou au-dessus de la fourchette.

Chez nous, tu travailles dans un environnement dynamique et tourné vers l'avenir, dans lequel tu t'impliques et avec lequel tu grandis. Chez nous, divers avantages t'attendent, qui te permettent d'organiser ton quotidien de manière flexible selon tes besoins.

Vacances

Nous t'envoyons en vacances pendant 6 semaines.

Formation et perfectionnement

Nous te soutenons dans la formation initiale et continue, les changements de poste temporaires et t'offrons des opportunités d'ascension.

Ami des familles

Nous offrons 18 semaines de congé maternité entièrement payées et 4 semaines de congé pour le second parent. De plus, nous participons aux coûts de la garde d'enfants complémentaire à la famille.

Flexibilité

Nous te soutenons avec des modèles de travail individuels. Travail mobile et flexible, homeoffice, Third Place, travail à temps partiel et jobsharing.

Convention collective de travail

La convention collective de travail protège, renforce et crée des règles claires – pour des conditions d'engagement et de travail équitables.

Offres de mobilité

Nous te proposons un abonnement demi-tarif gratuit, un abonnement GA à prix réduit ou un bonus de pendulaire. Tu ne paies que CHF 10 par an chez PubliBike ou Velospot.

PostMobil et PostFinance

Via PostMobile, nous te proposons un abonnement attractif pour les collaborateurs à CHF 12.95 par mois. Chez PostFinance, tu bénéficies également de nombreux avantages, par exemple d'un compte privé gratuit.

Avantages et réductions

Nous te proposons de nombreuses réductions sur des marques et des produits. Dans les restaurants du personnel de la Post et dans d'autres restaurants, tu peux également manger et boire à des prix réduits.

Gutscheins

Nous t'offrons jusqu'à CHF 500 de crédit personnel, que tu peux utiliser pour tous les produits du PostShop (y compris les cartes cadeaux) ainsi que pour les produits de la SBB et de Reka.

Ce que tu peux accomplir.

• Tu es responsable du design, de l'analyse, de l'implémentation et de l'amélioration continue de tes processus de bout en bout (end-to-end) et tu pilotes leur performance via des objectifs et des indicateurs clairs.
• Tu conçois les processus cibles le long du Customer Journey et de l'Employee Journey, en accord avec la stratégie de la Schweizerische Post.
• Grâce à des procédures d'analyse et de monitoring basées sur les données, tu crées de la transparence sur les processus réels, identifies les potentiels d'optimisation, reconnais les causes et en déduis des mesures.
• Tu transformes les connaissances en bases de décision compréhensibles et en business cases, et tu rends transparent l'impact des mesures mises en œuvre à l'aide d'indicateurs.
• Avec l'objectif d'augmenter l'efficacité, la qualité ainsi que l'utilité pour les clients et les utilisateurs, tu optimises les processus métier en mettant l'accent sur la numérisation et l'automatisation. Tu conçois et réalises des solutions RPA et IA de manière autonome ou en collaboration avec des expert(e)s techniques.
• Tu recueilles et documentes les exigences, définis les critères d'acceptation et assures l'introduction réussie et l'ancrage durable grâce à des tests métier et des formations.
• Tu diriges des commandes ou des (sous-)projets, pratiques une gestion active des parties prenantes (stakeholder management) et développes des standards ainsi que des bonnes pratiques dans les domaines de l'automatisation et de la Process Intelligence.