Product Operations Manager (m/w/d) 80-100%

Pour notre client, nous recherchons un Product Operations Manager (m/w/d). Dans cette fonction clé polyvalente, vous assumez la responsabilité du pilotage opérationnel et stratégique du Product Operations Management dans l'exploitation internationale des croisières fluviales. Vous assurez une planification optimale des ressources, coordonnez les processus logistiques sur les voies navigables européennes et garantissez un fonctionnement fluide. En étroite collaboration avec des partenaires internes et externes, vous optimisez les processus, coordonnez les ajustements d'itinéraires et garantissez les normes les plus élevées en matière de qualité de produit et de satisfaction client. Grâce à votre méthode de travail structurée et orientée solutions, vous apportez une contribution essentielle à une expérience client de premier ordre et au développement durable des activités opérationnelles. Votre domaine d'activité : • Soutien opérationnel et coordination des croisières fluviales sur les voies navigables européennes • Planification et gestion des escales, des ajustements d'itinéraires ainsi que des processus opérationnels • Fonction de pivot entre les navires, les capitaines, les partenaires d'agence et les départements internes spécialisés • Surveillance des niveaux d'eau, des conditions de navigation et des changements de courte durée, ainsi que la mise en œuvre de mesures appropriées • Collaboration aux activités quotidiennes nautico-opérationnelles ainsi que prise de services d'astreinte Votre profil : • Formation initiale achevée dans les domaines commercial, touristique ou technique • Formation continue dans les domaines du tourisme, de la logistique, du transport ou de l'économie d'entreprise est un avantage • Au moins deux ans d'expérience professionnelle dans le secteur des croisières fluviales • Expérience impérative dans le domaine du River Operations • Allemand de niveau langue maternelle ainsi que de très bonnes connaissances en anglais, à l'oral et à l'écrit • Forte affinité technologique et aisance dans l'utilisation d'applications numériques • Intérêt pour l'intelligence artificielle ainsi que la volonté de l'utiliser dans le quotidien professionnel • Méthode de travail structurée, résiliente et orientée solutions • Personnalité orientée équipe avec des capacités de communication marquées L'offre : • Activité passionnante dans un environnement international • Hiérarchies horizontales et processus de décision rapides • Perspectives à long terme dans une entreprise en forte croissance • Prestations sociales attractives et opportunités de développement Souhaitez-vous apporter votre expérience dans un environnement international passionnant et contribuer activement au succès de notre client ? Dans ce cas, nous nous réjouissons de votre candidature par e-mail à sabanovic@personal-kolin.ch.