Collaborateur/trice service client (h/f) 100%

Vos tâches :

• Facturation ainsi que traitement des factures fournisseurs pour le département service et KND
• Création, saisie et traitement de rapports de service ainsi que de protocoles de mise en service et de modules WP-System.
• Élaboration d'offres, de notes de crédit, de contrats de maintenance et de documents contractuels correspondants.
• Entretien et gestion du système d'archivage pour les contrats de maintenance, les offres et autres documents pertinents.
• Suivi et mise à jour des données clients ainsi que gestion des statistiques et des évaluations Excel.
• Service client par téléphone et par écrit en Suisse romande.
• Exécution d'activités administratives générales pour soutenir les activités quotidiennes.
• Missions régulières sur le site de Puidoux pour soutenir l'organisation de service locale.

Votre profil :

• Une formation commerciale de base ou une expérience professionnelle comparable
• Expérience dans le service client ou dans une fonction comparable orientée service
• Plaisir au contact client par téléphone et par écrit
• Une méthode de travail autonome, structurée et soignée ainsi qu'une forte orientation client, service et solution
• La capacité de garder une vue d'ensemble et de fixer les bonnes priorités même en cas de forte charge de travail
• Plaisir à la collaboration en équipe et avec différents départements internes spécialisés
• Une utilisation sûre de MS Office et des outils de travail numériques ; une expérience avec ERP est un avantage
• Votre langue maternelle est l'allemand et de très bonnes connaissances en français pour la collaboration avec le site en Suisse romande sont un « must have »
• Vous enrichissez l'équipe par votre nature ouverte et positive ainsi que par votre personnalité orientée vers la vente

Notre offre :
Chez nous, vous trouverez une activité variée et passionnante au sein d'une petite équipe engagée.

Vous avez la possibilité de travailler de manière autonome et vous bénéficiez chez nous de conditions d'engagement progressistes.

Intéressé(e) ?

Souhaitez-vous plus d'informations ? Alors appelez-nous au.
Nous nous réjouissons de votre candidature complète par e-mail à :

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