Concierge

Des personnes à 1800 mètres au-dessus du niveau de la mer façonnent le voyage de montagne de luxe. Notre équipe dynamique et internationale offre à nos clients un luxe intelligent pour une expérience de vacances inégalable. En tant que membre de l'équipe du luxueux Kulm Group, vous êtes une partie de la clé de notre succès. Ensemble, nous rendons chaque séjour inspirant, unique et incomparable. Et en tant que tels, nous vivons notre culture : luxe discret, inspiration et expérience de vie. Ensemble, nous rendons cela possible. C'est votre chance de devenir partie intégrante de notre culture structurante :

Vous êtes :

• Service client au plus haut niveau : accueil chaleureux de nos clients et garantie d'un service fluide et professionnel à la loge de conciergerie.
• Luxury Standards : respect rigoureux et application active des Leading Quality Assurance (LQA) ainsi que des standards Forbes tout au long du guest journey.
• Satisfaction des souhaits individuels : accompagnement personnalisé, de la recommandation de conseils locaux secrets aux réservations de restaurants en passant par l'organisation d'expériences sur mesure dans l'Engadin.
• Coordination & Logistique : organisation fluide des arrivées et des départs, service de bagages et de parking, ainsi que la coordination de toutes les navettes et transferts.
• Entretien du réseau : établissement et entretien de relations excellentes avec les partenaires locaux, les remontées mécaniques, les organisateurs et les prestataires de services de la région.
• Communication d'interface : assurer un flux d'informations parfait au sein de l'équipe de conciergerie ainsi qu'une collaboration étroite entre les départements.
• Parc automobile & Maintenance : responsabilité de l'entretien professionnel et de la préservation de la valeur du propre parc automobile ainsi que des outils de travail utilisés.

Ce que vous accomplissez avec nous :

• Expérience professionnelle : plusieurs années de pratique en tant que concierge dans l'hôtellerie 5 étoiles.
• Standards de service de luxe : connaissances approfondies et expérience pratique de la manipulation des standards LQA et Forbes.
• Connaissances locales & Passion : excellentes connaissances régionales et locales de l'Engadin ou la motivation pour les acquérir rapidement.
• Souveraineté & Rayonnement : mentalité d'hôte prononcée, sens de la négociation diplomatique, discrétion absolue et une apparence soignée.
• Méthode de travail & Mobilité : méthode de travail autonome et hautement structurée, affinité numérique et un permis de conduire valide de catégorie B.
• Compétence linguistique : allemand et anglais courants ; d'autres langues étrangères sont un avantage.

Benefits
Chez Kulm Group, nos collaborateurs sont au centre de notre succès. Nous vous offrons des possibilités de développement attractives, des logements confortables, une restauration à prix abordable au restaurant du personnel, et de nombreux avantages.
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