Customer Logistics Manager (m/f/d)

Customer Logistics Manager (m/f/d) – global market / supply chain / SAP / pharma
Contexte : L'organisation Global Supply Chain Operations gère de manière centralisée l'approvisionnement, l'inventaire et la planification du réapprovisionnement des produits médicamenteux, reliant directement les marchés au réseau de fabrication mondial. Dans ce cadre de bout en bout, le Customer Logistics Manager est responsable du commerce et de la livraison de produits semi-finis (SEMP) et de produits finis (FG) aux marchés clients tiers dans le monde entier. Ce rôle garantit des niveaux de service élevés, un traitement des commandes conforme dès la première tentative (right-first-time) et une pleine conformité pour l'approvisionnement des produits et des documents. Les principales responsabilités incluent la coordination du réapprovisionnement en amont, la maintenance des données de base et des configurations de la supply chain, l'optimisation du modèle de coût de service (cost-to-serve), et l'utilisation de l'analyse de données et de la technologie pour stimuler l'efficacité et atteindre les objectifs de service en collaboration avec les parties prenantes locales et mondiales.
Le candidat idéal Le candidat idéal est titulaire d'un Bachelor avec une formation complémentaire ou spécialisée en Supply Chain Management. Il apporte un minimum de 5 ans d'expérience professionnelle opérationnelle en supply chain dans un environnement pharmaceutique, accompagnée d'une solide expertise logistique. La maîtrise de SAP, Microsoft Office et des outils d'IA est requise, ainsi que des compétences professionnelles en anglais (la maîtrise de l'allemand est un plus). Bien qu'une expérience GMP soit bénéfique, elle n'est pas obligatoire. Le candidat doit démontrer une solide expérience dans l'utilisation d'informations basées sur les données pour gérer les indicateurs d'approvisionnement et collaborer efficacement avec des équipes interfonctionnelles.
Tâches et responsabilités :
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Assurer l'approvisionnement du marché mondial aux clients tiers, dans les délais, en totalité, avec la qualité et au coût appropriés
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Collaborer avec différentes interfaces pour la coordination du réapprovisionnement en amont à partir de l'emballage central
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Améliorer continuellement le modèle de coût de service (incl. indicateurs KPI).
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Exploiter les données pour la prise de décision en utilisant par exemple l'analyse, des outils de simulation et des informations clients
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Stimuler l'efficacité en identifiant des opportunités à valeur ajoutée et améliorant la productivité grâce à la technologie et aux données
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Collaborer avec différentes fonctions sur les marchés pour comprendre les changements qui peuvent impacter l'approvisionnement du pays et s'aligner avec les fonctions de planification pour ajuster le plan de réapprovisionnement (Replenishment Plan)
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Assurer une configuration appropriée de la supply chain (incl. par exemple les données de base)
Must Haves :
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Éducation : Bachelor en Supply Chain Management, Logistique,
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Minimum 5 ans d'expérience professionnelle en Supply Chain Management
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et Operations au sein de l'industrie pharmaceutique.
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SAP, Microsoft Office, et familiarité avec les outils/analyses de supply chain pilotés par l'IA.
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Maîtrise professionnelle de l'anglais (écrit et parlé) ; l'allemand est un plus.
Référence Nr. : 925261SBI Rôle : Customer Logistics Manager Industrie : Pharma Lieu de travail : Kaiseraugst
Pensum : 100% (40% remote) Début : ASAP Durée : 1 year++ Date limite : 01.10.2026
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