Responsable de site Administration des ventes (m/f/d)

Responsabilité pour l'équipe, la qualité et les processus opérationnels

Notre cliente veille à ce que tout roule. Avec des pneus de haute qualité, des services complets et des conseils personnalisés, elle incarne la qualité, la compétence technique et la proximité avec la clientèle. Dans un environnement terre-à-terre avec des processus de décision courts et une équipe solide, tout le monde s'implique ensemble chaque jour.

Vos tâches

• Coordonner et développer les processus et les systèmes
• Diriger et soutenir l'équipe de l'administration des ventes
• Promouvoir le développement professionnel ainsi que personnel des collaborateurs
• Mener des entretiens réguliers avec les collaborateurs
• Faire progresser la numérisation avec un accent sur l'utilisation optimale et efficace du système ERP
• Traiter les demandes et les commandes des clients, de l'offre à la facturation
• Organiser les rendez-vous, enregistrer les véhicules, donner des ordres d'atelier ainsi que traiter les réclamations et les demandes des clients

Votre profil

• Formation technique de base, de préférence avec 2-3 ans d'expérience professionnelle dans le service ou la vente dans le secteur automobile
• Formation continue en tant que dipl. Betriebswirtschafter HF, spécialiste en vente, Techn. Kaufmann, école de commerce ou formation continue comparable
• De préférence de l'expérience en leadership ainsi que de l'expérience dans l'administration des ventes (entreprise commerciale ou de services)
• Connaissances de MS-Office ainsi que des systèmes ERP et CRM
• Méthode de travail structurée, soignée et orientée solutions ainsi qu'un tempérament calme, même dans des situations agitées
• Personnalité consciencieuse et engagée avec un style de leadership et de communication clair
• Allemand : maîtrise du style (C2) / de préférence français : bon (B2)

Votre perspective
Une tâche polyvalente et proche du client vous attend, alliant direction et collaboration opérationnelle. Vous bénéficiez de conditions d'emploi modernes, de beaucoup de responsabilité personnelle et d'un environnement qui offre de l'espace pour le développement personnel et professionnel.

Entrée
Immédiatement ou selon accord

Lieu de travail
Région Luzern

Vous voulez façonner plutôt que gérer ? Téléchargez vos documents de candidature via le lien ci-dessous. Urs Moser () se tient à votre entière disposition pour toute question.

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