Collaborateur:trice service client 60%

Qui tu es

Nous recherchons des collaboratrices ou collaborateurs au service client, qui ont du plaisir à conseiller et soutenir nos clientes et clients et à leur offrir la meilleure expérience d'achat possible. Grâce à toi, nos clientes et clients ne se contenteront pas de visiter IKEA avec le sourire, ils quitteront aussi nos magasins avec le sourire et se réjouiront de revenir.

• Tu as un fort sens du service, une nature amicale et un bon instinct pour les souhaits des clientes et clients.
• Tu as toujours une réponse aux demandes et une solution pour chaque problème - peu importe le niveau de stress de la situation.
• Tu as un flair pour le contact humain et tu prends plaisir à offrir la meilleure expérience d'achat possible à nos clientes et clients.
• Tu possèdes de très bonnes connaissances en allemand, à l'oral et à l'écrit, et tu es à l'aise avec l'utilisation du PC. L'anglais est un avantage.
• Tu es à l'aise avec les chiffres, tu sais bien manipuler l'argent et tu te sens bien devant un ordinateur.
• Tu as une passion pour l'ameublement et la marque IKEA et tu te réjouis de découvrir en détail la gamme de produits IKEA et les options de service.
• Tu te sens à l'aise avec la langue anglaise, de sorte que tu peux toujours être abordé par des clients internationaux.

Tu es responsable de

• Conseiller et accompagner les clientes et clients et les accueillir toujours avec un sourire amical :
• Dans les échanges : trouver, sur la base de nos directives internes, des solutions rapides, simples et orientées client pour tous les défis.

Penses-tu que cela te conviendrait ?

Nous voulons que nos collaborateurs se sentent bien.

Cela inclut aussi de dire « merci » !

Nos remerciements :

• 28 jours de vacances (basés sur un taux d'occupation de 100%)
• 20 semaines de congé parental payé pour les mères, 8 semaines de congé parental payé pour les pères.
• Des prestations sociales très attractives
• 15% de réduction pour le personnel sur tes achats - et ce dans chaque magasin IKEA
• Tu viens en transports publics ? Nous payons entre 85% et 100% de l'abonnement annuel
• Possibilités de parking gratuites
• Accès illimité à la plateforme LinkedIn Learning
• Repas bon marché et sains à la cantine (CHF 4,50 pour les plats à base de viande et CHF 3,50 pour les plats végétariens)
• Primes pour tous les collaborateurs

Chez IKEA, il existe de nombreuses possibilités de se développer. Nous encourageons et soutenons nos collaborateurs pour qu'ils essaient différentes tâches, changent de fonctions ou partent à l'étranger. Veuillez soumettre votre candidature complète en ligne et sachez que nous ne pouvons pas prendre en compte les documents envoyés par e-mail ou par courrier.
C'était tout de notre part.
Ce sont maintenant beaucoup d'informations. Nous serions ravis d'en apprendre davantage sur toi. Clique simplement sur « » et c'est parti. Nous examinons les candidatures en continu et arrêtons le processus de recrutement dès que nous avons trouvé la bonne personne. Veuillez donc postuler dès que possible.