Collaborateur/trice vente intérieure / service client (m/f/d) 100%

compte parmi les principaux spécialistes et détaillants en ligne pour les domaines de la salle de bain, de l'éclairage et de l'habitat en Europe. Dans notre boutique en ligne, nous créons une expérience d'achat enthousiasmante grâce à une offre diversifiée de produits de premier ordre.

En tant que pionnier de la vente en ligne dans le secteur sanitaire avec plus de 850 collaborateurs, nous recherchons pour notre succursale suisse à Bern une personnalité ambitieuse pour progresser avec nous et rendre nos clients heureux.

Collaborateur/trice vente intérieure / service client (m/f/d) 100%

Le job qui vous rend heureux :

• Conseil spécialisé professionnel et suivi de nos clients par téléphone et e-mail pour les questions relatives à l'assortiment et au traitement des commandes
• Établissement d'offres ainsi que vérification technique des commandes
• Administration autonome des commandes (ajustements, annulations, informations sur le statut)
• Traitement des réclamations en collaboration avec les départements internes et les fournisseurs
• Documentation des demandes des clients dans le système ERP

Le profil qui nous rend heureux :

• Formation commerciale, technique ou artisanale avec succès achevée, idéalement avec un background de sanitaire installateur
• Au moins 3 ans d'expérience dans la gestion administrative ou le service client dans un environnement technique
• Communication assurée en allemand, de bonnes connaissances en français et en anglais sont un avantage
• Méthode de travail structurée, orientée client et maîtrise des systèmes informatiques
• Personnalité capable de travailler en équipe et orientée service avec une présentation amicale et assurée
• Méthode de travail responsable et consciencieuse et l'ambition de participer activement au développement de REUTER

Ce que nous vous offrons :

• Un domaine de tâches exigeant avec des activités variées et intéressantes dans un environnement passionnant et orienté design
• De bonnes perspectives dans une entreprise d'e-commerce en expansion avec des hiérarchies plates
• Un environnement et un équipement de travail modernes avec restaurant d'entreprise et salle de fitness
• Cohésion collégiale et culture du tutoiement vécue, des voies de décision courtes et divers événements d'équipe
• Onboarding avec une phase d'introduction complète

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