Assistant Service BMW 40 - 60 %

Assistant Service BMW 40 - 60 % (m/f/d) Vos tâches principales : • Réception des souhaits des clients pour les rendez-vous d'atelier & vente et affectation de ceux-ci selon la priorité de la prestation à effectuer, éventuellement en concertation avec les conseillers service. • Gestion de la planification des rendez-vous avec des rendez-vous de conseil décalés, éventuellement en coordination avec les conseillers service. • Comparaison constante de la capacité actuelle de l'atelier et mise à jour dans le système de planification des rendez-vous en coordination avec le chef d'atelier et les conseillers service. • Garantie de la mobilité des clients. • Gestion des véhicules de remplacement/location pour le client. • Déclenchement de la vérification de la disponibilité des pièces pour les pièces peu courantes dès l'attribution du rendez-vous. • Traitement de la liste « pièces commandées » avec prise de rendez-vous client. • Préparation du dossier du véhicule ou de l'historique. • Accompagnement individuel des clients service. • Information sur les prix lors des demandes téléphoniques. • Exécution d'éventuels rappels nécessaires auprès des clients. • Traitement des garanties et des dossiers administratifs. • Exécution du service téléphonique pour le service. • Conduite des entretiens de réclamation avec les clients, le cas échéant transfert à la direction. • Tenue de la caisse et facturation des commandes de service express en collaboration avec le mécanicien. • Marketing. • Service client dans la zone d'attente. • Gestion de la cafétéria Votre qualification : • Maturité moyenne • Formation commerciale et/ou technique achevée • Connaissances informatiques (Office) • Permis de conduire classe B • Connaissances des produits et connaissances de base spécifiques à l'automobile • Bonnes connaissances du commerce de concession automobile • Connaissances de la marque BMW souhaitées Nous vous offrons : • Activité variée avec une grande responsabilité individuelle • Climat de travail agréable grâce à une structure d'employés de longue date et un style de direction équitable • Infrastructure de pointe • Possibilités intéressantes de formation continue interne À propos de ag hägendorf : En tant qu'entreprise familiale stable et établie, nos collaborateurs honnêtes et fiables font preuve de beaucoup de cœur. Nous voulons être un employeur chez qui tous les collaborateurs se sentent bien et s'engagent ainsi avec joie pour l'entreprise. Nos collaborateurs contribuent de manière significative au succès de notre entreprise par leur savoir-faire, leur engagement et leur passion. Nous misons également à l'avenir pleinement sur notre moteur le plus efficace : nos collaborateurs. Nous soutenons nos collaborateurs par le biais de formations continues individuelles et de formations sur les produits pour les aider à développer leur carrière. Il nous tient à cœur d'être un employeur exemplaire et innovant grâce à un climat de travail agréable et des conditions d'emploi modernes. Avec plus de 60 ans d'expérience sur le marché, l'entreprise traditionnelle et familiale de Hägendorf compte parmi les entreprises leaders, les plus innovantes et les plus tournées vers l'avenir de la région. L'équipe de ag hägendorf se réjouit de partager avec vous sa passion pour les automobiles sportives. Plus de 20 collaborateurs s'engagent à vos côtés pour des services de première classe et une satisfaction client maximale. Grâce aux investissements continus dans des postes de travail modernes et la formation de l'ensemble des équipes, les véhicules BMW restent entre de bonnes mains, même après l'achat. Votre contact : Vous vous sentez concerné ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature complète en ligne. jpidc0afe63jm jit0626jm jiy26jm