Coordinateur Client - Clients Globaux

Votre contribution à KPMG ##

• Point de contact central pour notre équipe de clients globaux. Se concentrant sur la croissance des comptes et l'amélioration continue des processus de gestion des comptes, ce poste joue un rôle clé dans la promotion des meilleures pratiques au sein de notre équipe de service aux clients globaux : collaboration directe avec différents Lead Partners et équipes de comptes et fourniture d'un support autonome
• Coordonner et suivre l'avancement des initiatives et projets de comptes mondiaux
• Organiser des appels d'équipe réguliers, en assurant une documentation claire et le suivi des actions
• Maintenir et gérer les plans de comptes mondiaux, les pipelines d'engagement et les outils de reporting internes
• Gérer le portail client mondial, les processus de gestion des risques et les plateformes de partage de connaissances
• Aider aux démarches clients, aux réponses aux RFP et à la préparation des propositions
• Soutenir la gestion financière, y compris la budgétisation, la coordination de la facturation et le suivi des revenus.
• Mettre à jour et maintenir notre base de données de gestion de la relation client et préparer des newsletters pour les clients
• Soutenir l'organisation et la coordination d'événements

Ce qui fait votre succès ##

• Diplôme de commerce ou formation équivalente avec un minimum de 3-4 ans d'expérience dans un poste similaire
• Maîtrise parfaite de l'anglais, un très bon niveau en français serait un atout majeur
• Engagé et résilient avec une attitude proactive, qui pense de manière anticipée et prend ses responsabilités
• La coordination et la définition des priorités dans un environnement en mouvement rapide font partie de vos points forts
• Grande attention aux détails avec une aptitude pour la relecture
• Capacité éprouvée à traiter des informations confidentielles/sensibles avec un haut degré de tact et de discrétion
• Un solide esprit d'équipe qui apprécie de travailler dans des équipes diverses
• Compétences avancées MS Office (Outlook, Excel, Word et PowerPoint)