Agent Call Center Inbound (m/f/d)

Depuis plus de 45 ans, nous mettons en relation du personnel qualifié avec des employeurs correspondants. Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ? Nous vous aidons volontiers et vous accompagnons sur votre chemin vers la prochaine étape de votre carrière. Pour notre client, qui est à la fois performant et innovant à Biel, nous sommes à la recherche d'un/une Agent Call Center Inbound (m/f/d) # Engagement : 60-100% Lieu : Biel/Bienne Secteur : Services généraux Date de publication : 21.07.2026 Vos tâches : • Traitement efficace des demandes clients téléphoniques et écrites en DE/FR ou DE/IT • Fourniture de renseignements pour diverses questions de tous les interlocuteurs par téléphone, chat & e-mail • Garantie d'une satisfaction client élevée • Surveillance constante des dossiers en suspens • Éventuelles activités administratives ainsi que de coordination Ce que vous apportez : • Formation initiale terminée de préférence (employé de commerce ou spécialiste du commerce de détail ou similaire) • Expérience professionnelle déjà acquise dans le conseil à la clientèle / Customer Service / service client • Connaissances du allemand maîtrisées / très bonnes connaissances du français ou de l'italien (obligatoire) • Personnalité orientée service, communicative et structurée avec du drive • Utilisation avisée du PC & informatique • Disponibilité flexible (missions régulières en soirée & les samedis) Ce que vous pouvez attendre : • Horaires de travail entre lundi - vendredi / missions le samedi après accord • Engagement Try & Hire avec option d'engagement fixe • Possibilités de parking disponibles • Tâche responsable où vous pourrez utiliser votre talent linguistique quotidiennement • Intégration intensive Êtes-vous intéressé ? Alors contactez Linda Huber dès aujourd'hui - Téléphone : 044 931 40 82 ou via e-mail (huber@workmanagement.ch). Je me ferai un plaisir de vous communiquer de plus amples détails.