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Chez Sunrise, nous travaillons en étroite collaboration en équipe et sommes quotidiennement proches de nos clientes et clients dans le shop. Notre culture allie respect, ouverture et nouvelles idées à un fort esprit d'équipe. Nous nous soutenons mutuellement, assumons des responsabilités au quotidien et savons : chaque voix compte et chaque perspective nous rend meilleurs. Notre passion nous motive à essayer de nouvelles choses et à nous développer continuellement - toujours avec l'objectif de créer une expérience client positive. Vous aimez travailler en équipe, assumez des responsabilités et appréciez le contact direct avec les client·e·s ? Alors devenez membre de notre équipe. CE QUI VOUS ATTEND Nos équipes de première ligne façonnent l'expérience client de Sunrise. Grâce à des conseils personnalisés, des solutions sur mesure et un service de premier ordre, chaque contact devient une relation client à long terme. VOTRE DÉFI Vous allez activement vers nos clientes et clients, comprenez leurs besoins et leur proposez des solutions appropriées. Vous enthousiasmez dans la vente grâce à des conseils clairs et honnêtes et une présentation convaincante. Vous faites preuve d'une grande motivation personnelle, atteignez vos objectifs mensuels et contribuez activement au succès du shop. Vous traitez les demandes de service et de support (par ex. service d'appareils, questions sur les produits/abonnements) de manière orientée solution, compétente et fiable. Vous assurez, avec l'équipe, une expérience de shop accueillante et une atmosphère positive. Vous gardez une vue d'ensemble sur les tâches administratives et opérationnelles (par ex. caisse, stock, rangement). Vous utilisez les temps morts pour des campagnes outbound passionnantes et générez des opportunités de vente supplémentaires. Vous incarnez les valeurs Sunrise Bold, Passionate et One au quotidien et encouragez activement la collaboration, la proximité client et l'esprit d'initiative. VOS COMPÉTENCES Idéalement, vous apportez déjà une expérience dans un rôle comparable dans le retail ou vous convainquez en tant que reconversion motivée avec un sens de la vente et une orientation service prononcés. Vous débordez d'enthousiasme pour la technologie et les produits numériques et les expliquez de manière compréhensible. Vous travaillez de manière orientée vers les objectifs et les clients, êtes fiable et gardez votre sang-froid même dans les situations agitées. Vous faites preuve de flexibilité et êtes prêt·e à travailler régulièrement les samedis et dimanches. Vous disposez de très bonnes connaissances de l'allemand, toute autre langue est un plus. Chez nous, vous travaillez dans un environnement dynamique et multinational, où chaque voix est entendue, les perspectives sont partagées et les valeurs sont vécues. La diversité n'est pas seulement un programme pour nous, mais fait partie de notre ADN. Peu importe qui vous êtes ou d'où vous venez : chez Sunrise, vous trouverez votre place. Nous créons un environnement inclusif dans lequel tous les collaborateurs se sentent appartenir et peuvent s'épanouir pleinement. Notre engagement pour l'égalité et la diversité est également confirmé à l'externe : Sunrise est partenaire de « Advance Gender Equality in Business », détenteur du label « Swiss-LGBTI » et certifié « Fair-ON-Pay Advanced » pour l'égalité de rémunération pour un travail de valeur égale. #ChallengersWanted Note pour les agences : Les dossiers de candidature envoyés ou téléchargés par des agences de placement ou des organismes similaires ne sont pas souhaités et ne seront donc pas pris en compte et seront supprimés. #LI-TW1 Sunrise aims to connect people, champion innovation and accelerate digital life. With roughly 2,600 employees (FTE) from around 80 countries, we-re a unique combination of entrepreneurial spirit and high-profile company. As an employer of choice, we offer equal opportunities to a diverse workforce, boosting engagement and performance through future-oriented ways of working.