Mitarbeiter/in Réception (100%)

Wir suchen Ihr Talent!

Das bringen Sie mit:

• Berufserfahrung an der Réception oder im Gästeservice, idealerweise in der Hotellerie
• Freude am Umgang mit Gästen sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Organisationstalent und schnelle Auffassungsgabe
• Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse
• Gute Kenntnisse in ORACLE Hospitality Suite8 / Fidelio und MS Office von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit Buchungsplattformen wie booking.com und Spider Booking von Vorteil

Das sind Ihre Aufgaben:

• Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer Seminar-, Individual- und Businessgäste
• Durchführung von Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Reservationen und Gästekorrespondenz in Deutsch, Französisch und Englisch
• Erstellung von Gästerechnungen sowie Durchführung von Kassen- und Tagesabschlüssen
• Erfassung und Pflege von Buchungen in Fidelio Suite8
• Verwaltung und Pflege externer Buchungsplattformen
• Unterstützung bei der Erstellung von Seminarunterlagen und administrativen Aufgaben
• Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Hotelbetriebs
• Aktive Mitwirkung an einer hohen Service- und Gästezufriedenheit