Customer Service SVM (Alle) (80-100%)

Abacus Business Solutions AG est une entreprise de services dans le secteur de l'IT. Avec nos partenaires du secteur de la construction, nous travaillons sur des processus numériques qui créent la base d'un monde connecté et intelligent. Avec notre expertise et nos logiciels, nous posons les fondations du succès. Notre équipe travaille de manière engagée, agile et orientée solutions. Es-tu prêt à faire progresser la numérisation du secteur de la construction avec nous ? Nous recherchons une personnalité amicale, communicative et pleine d'humour qui souhaite s'investir dans notre jeune équipe. Chez nous, tu peux développer continuellement tes compétences, exprimer ta créativité, acquérir de nouvelles perspectives et contribuer activement à ce que nous et nos partenaires ayons toujours une longueur d'avance. Nous te recherchons ! Customer Service SVM (Alle) (80-100%) Ce qui t'attend : * Tu es le premier interlocuteur pour nos clients au téléphone et tu les conseilles et les soutiens de manière compétente par téléphone ou par e-mail * Ton objectif principal porte sur l'application Abacus SVM (Service- und Vertragsmanagement) * Tu résous les défis en trouvant des solutions pragmatiques et adaptées * En équipe, tu assures un support professionnel de 1er et 2ème niveau * Tu testes les nouvelles versions de logiciels et les service packs afin de garantir la qualité de nos solutions * Tu crées des guides et des documentations utiles qui facilitent le quotidien de nos clients * Avec une oreille attentive aux souhaits des clients, tu contribues activement au développement de nos produits en transmettant les retours aux responsables de produits Ce qui te distingue : * Tu as terminé avec succès un apprentissage commercial ou une formation technique en construction avec une expérience professionnelle comparable dans le service client * Tu as de très bonnes connaissances du logiciel Abacus, en particulier du programme SVM * Tu disposes de connaissances informatiques avancées ainsi que d'un savoir-faire dans le secteur de la construction * Tu es une personne patiente, amicale et communicative et tu peux expliquer des faits complexes de manière claire et compréhensible * Une expérience du contact client par téléphone est un avantage * De très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit ne sont pas un obstacle pour toi Ce dont tu profites : * Modèles de travail flexibles et possibilités de home-office * Un domaine d'activité varié et responsable * Des locaux de bureaux modernes à Thalwil avec des community spaces * Des événements d'équipe réguliers pour célébrer nos succès * Des possibilités de formation continue internes et externes * En plus d'une équipe formidable, d'autres avantages t'attendent Es-tu prêt à t'investir, à te développer et à démarrer avec nous ? Alors postule maintenant ! Pour toute question complémentaire, tu peux contacter : Nadine Frauenfelder-Winkler, Human Resources , [ ](< >) j4id10447995jm j4it1043jm j4iy26jm