Delivery Manager

Nous recherchons un Delivery Manager pour rejoindre notre équipe à Geneva, Switzerland, en mode de travail hybride. Dans ce rôle, vous gérerez la livraison de bout en bout pour plusieurs initiatives pour des clients de la région Romandie, en assurant l'alignement avec le périmètre, les délais et les normes de qualité. Vous jouerez un rôle clé dans l'établissement de relations de confiance avec les clients, la promotion de l'excellence opérationnelle et la mise en œuvre de pratiques pilotées par l'IA tout au long du cycle de vie du développement logiciel. Il s'agit d'une opportunité d'influencer des programmes critiques dans divers secteurs et de contribuer à la croissance d'EPAM sur le marché suisse.

Responsabilités
Superviser la livraison de bout en bout pour plusieurs initiatives, en assurant l'alignement avec le périmètre, la qualité, le budget et les délais
Implémenter la gouvernance de la livraison, le rythme et le reporting pour la transparence et l'amélioration continue
Appliquer une gestion basée sur les données en utilisant des indicateurs de performance clés, des tableaux de bord et des métriques opérationnelles
Diriger l'adoption et l'activation de l'IA pour améliorer la productivité des processus de livraison
Bâtir et maintenir des relations de confiance avec les parties prenantes des clients en tant que point de contact principal
Gérer les risques, les changements et les escalades pour assurer une livraison prévisible
Gérer les aspects financiers de la livraison, y compris les prévisions, le contrôle des marges et l'efficacité des coûts
Assurer la conformité avec les Master Service Agreements (MSAs) et les Statements of Work (SOWs), en maintenant le contrôle du périmètre et le respect des contrats
Piloter le staffing efficace, l'onboarding, le coaching et la gestion de la performance au sein des équipes de livraison
Collaborer avec la gestion de compte et le leadership technique pour soutenir les opportunités de croissance et les initiatives de transformation

Exigences
Expérience avérée dans des rôles de leadership de livraison (Delivery Manager, Program Manager, Engagement Lead) au sein du conseil ou des services IT
Solide expérience dans la gestion de projets complexes et des relations avec les parties prenantes clientes
Expérience de la gouvernance de livraison sous MSAs et SOWs, incluant la gestion du périmètre et des changements
Compréhension des concepts juridiques liés à la technologie tels que la confidentialité des données et les obligations de livraison
Exposition technique aux environnements d'entreprise, aux plateformes ERP, aux écosystèmes cloud tels que Azure, AWS ou GCP et aux intégrations de systèmes
Connaissance pratique du cycle de vie du développement logiciel, avec une expérience Agile et Waterfall
Expérience pratique de l'utilisation d'outils d'IA tels que les assistants de codage, les frameworks agentiques et les API de grands modèles de langage
Capacité à démontrer l'adoption de l'IA dans un travail de livraison réel
Capacité à identifier et quantifier les cas d'utilisation de l'IA et à articuler la valeur pour les parties prenantes techniques et commerciales
Fortes compétences en communication et en gestion des parties prenantes, avec une maîtrise professionnelle de l'anglais et du français

Atouts
Familiarité avec l'environnement commercial de Geneva et de la Romandie ainsi qu'avec les attentes des clients locaux
Expérience en gouvernance ou en transformation de l'ingénierie utilisant des techniques d'IA générative
Exposition aux activités de développement commercial telles que les contributions aux requests for proposal (RFPs) et aux requests for information (RFIs)