Front Office Agent (m/f/d)

Votre futur domaine d'activité

• Accueil et prise en charge de nos clients en tant que premier interlocuteur à la réception
• Garantie d'un déroulement fluide du check-in au check-out
• Communication et coordination avec tous les départements pour une prise en charge optimale des clients
• Responsabilité de la tenue de la caisse et de la facturation correcte au Front Office

Réalisation des souhaits individuels des clients avec engagement, attention et sens du service

Votre profil

• Formation achevée dans l'hôtellerie ou première expérience professionnelle en tant que reconversion avec enthousiasme pour le service client
• Haut degré de sens du service et capacité à transmettre aux clients un véritable sentiment de bienvenue
• Bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en anglais (min. B2) à l'oral et à l'écrit pour la communication quotidienne avec les clients internationaux
• Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément – même dans des situations stressantes