Spécialiste des services aux usagers, de la médiation de l'information et des espaces

Lausanne (et Homeoffice) | 80-80% |

Votre contribution

• Concevoir, développer les services pour différents groupes d'usagers selon leurs besoins et en assurer la qualité.
• Organiser le fonctionnement opérationnel des services aux usagers, répartir les tâches au sein de l'équipe et participer activement à l'accueil, au conseil et à l'accompagnement des usagers, ainsi qu'au prêt et au prêt entre bibliothèques.
• Développer des offres de médiation de l'information, impliquer davantage les groupes d'usagers existants et ouvrir de nouveaux groupes d'usagers.
• Concevoir des offres d'information, de conseil et de formation et informer les usagers de manière claire et adaptée à leur public sur les services, les ressources d'information et leur utilisation.
• Aménager, gérer et développer les espaces de la bibliothèque accessibles au public, leur équipement et leurs outils de travail selon les besoins.
• Entretenir des partenariats dans le domaine de l'orientation vers l'usager et de la médiation de l'information, promouvoir la visibilité des services et participer à la conception et à la réalisation d'événements.

Ce qui vous rend unique

• Bachelor en sciences de l'information, en médiation scientifique ou culturelle ou en droit, ainsi que plusieurs années d'expérience professionnelle dans une bibliothèque ou une institution culturelle ou académique comparable.
• Expérience dans le développement de services orientés vers l'usager, dans la médiation de l'information et dans le travail avec différents groupes d'usagers.
• Connaissances spécialisées dans la conception et l'aménagement d'espaces de bibliothèque, leur utilisation ainsi que dans la conception des processus d'accueil.
• Capacité à combiner les perspectives conceptuelles, techniques et liées aux processus pour développer des services adaptés aux besoins.
• Sens aigu de la communication et du service, ainsi qu'une méthode de travail autonome, orientée vers l'équipe et flexible au sein d'une organisation basée sur les rôles.
• Très bonnes connaissances de deux langues officielles ainsi que de très bonnes connaissances en anglais (niveau C1 dans chaque langue).

En résumé

Participez activement à façonner l'avenir de notre institut et de notre bibliothèque. Avec vos idées et votre expertise, vous développerez des services et des espaces qui rassemblent différents groupes d'usagers et facilitent l'accès au savoir.

Ce que nous offrons

• Travailler pour la Suisse : Nous nous engageons pour le modèle de réussite de la Suisse et travaillons pour le bien de la population.
• Diversité vécue : Grâce à l'égalité des chances, nous déployons nos compétences et apportons des perspectives différentes.
• Santé au travail : Nous soutenons et conseillons nos collaborateurs dans le domaine de la santé physique et psychique.

Tous les avantages (https://www.stelle.admin.ch/stelle/de/home/bundesverwaltung/ihre-vorteile-auf-einen-blick.html)

Le Swiss Institute of Comparative Law (SIR) est une unité administrative indépendante de la Confédération. Nous analysons le droit étranger et international, apportant ainsi une contribution importante à la pratique juridique et à la science.
Nous soutenons les autorités judiciaires et administratives, les études d'avocats, les études de notaires et les particuliers, et menons nos propres recherches en droit comparé. Nos thèmes de recherche s'orientent vers des questions juridiques d'une importance particulière pour la Suisse, traitant des défis juridiques des sociétés complexes ou d'une économie mondialisée.
À cet égard, notre excellente bibliothèque spécialisée, avec sa diversité unique en Suisse d'ordres juridiques étrangers, est une ressource inestimable. En tant que partie du réseau national de bibliothèques Swisscovery, elle est également largement connectée à l'échelle internationale.

Informations supplémentaires

Il est prévu, à titre de perspective, d'enrichir cette fonction ultérieurement avec des responsabilités de gestion du personnel.

Questions sur le poste

Nadjma Yassari
Directrice

Questions sur la candidature

Barbara Herentrey
Responsable des ressources humaines
+41 58 46 98836