Business Analyst pour l'optimisation des processus dans le domaine de l'éducation ainsi que des solutions de chatbot

Business Analyst pour l'optimisation des processus dans le domaine de l'éducation ainsi que des solutions de chatbot (%) Tâche Pour un client du secteur public, nous recherchons une personne expérimentée en tant que Business Analyst. Dans ce rôle polyvalent, vous soutenez deux projets stratégiques : l'analyse et l'optimisation des processus administratifs dans le domaine de l'éducation ainsi que la collecte et la structuration des exigences pour l'utilisation future de solutions de chatbot. Vous travaillez en étroite collaboration avec les départements, les directions de projet et les parties prenantes, et apportez une contribution importante à la digitalisation et au développement de processus existants. Vous analysez les processus métier existants dans le domaine de l'administration des études, identifiez les potentiels d'amélioration et trouverez des possibilités de simplification et d'optimisation des flux organisationnels et fonctionnels. Vous prenez en compte les exigences avec les départements et les parties prenantes, les documentez de manière structurée et développez des propositions d'amélioration fondées, que vous présentez à la direction de projet et aux instances de décision. En même temps, vous assurez que toutes les connaissances acquises dans le projet de suivi pour l'introduction d'une nouvelle solution spécialisée soient intégrées. Parallèlement, vous soutenez un autre projet pour l'introduction de technologies de chatbot. Vous collectez les exigences auprès des utilisateurs, participez à l'élaboration de solutions possibles et soutenez l'élaboration d'un concept de base global ainsi que d'une architecture cible pour l'utilisation future de chatbots dans différentes applications spécialisées. Tout au long du projet, vous travaillez en étroite collaboration avec la direction de projet, les clients et les parties prenantes, et assurez une communication transparente ainsi qu'une documentation compréhensible de tous les résultats. Pour ce poste, des références de projets sont absolument nécessaires. Le volume de travail est de 80 % en septembre et de 60 % par la suite. Après la période de formation, un travail à domicile partiel est possible. Exigences Expérience pluriannuelle en tant que Business Analyst / Requirements Engineer Expérience approfondie dans la réalisation autonome de l'ingénierie des exigences Expérience dans l'analyse et l'optimisation des processus métier de bout en bout Expérience dans l'identification des inefficacités, des potentiels d'automatisation et des facteurs de coûts Expérience dans la modélisation et la conception de processus cibles (To-Be) Très bonne maîtrise de l'allemand Connaissances en français sont un avantage Volonté pour des déploiements sur place ainsi que pour un contrôle de sécurité des personnes (PSP) Expérience dans le domaine de l'enseignement supérieur ou de l'éducation Expérience avec des projets dans l'administration fédérale Connaissances dans le domaine des chatbots, de l'IA conversationnelle ou des applications spécialisées basées sur l'IA Durée du projet InterlocuteurRichard Frey, , Envoyer un e-mail (<>) jpida418bbejm jit0728jm jiy26jm