Collaborateur/trice Vente & Tour Operating Voyages Forfaitaires 80-100%

Vos tâches

Pour notre équipe de voyages forfaitaires au siège social à Windisch, nous recherchons une personnalité motivée et orientée service dotée d'un grand talent d'organisation. Dans cette fonction variée, vous accompagnez nos clients du conseil à la réservation jusqu'à la réalisation réussie du voyage. À cet égard, vous êtes en contact étroit avec les clients, le personnel de conduite ainsi que nos partenaires et contribuez de manière essentielle à une expérience de voyage fluide. Si vous aimez prendre des responsabilités, garder une vue d'ensemble et que vous êtes passionné par le secteur du voyage, nous nous réjouissons de vous rencontrer.

• Vente et conseil de nos voyages organisés, voyages d'expériences et offres de groupe
• Accompagnement de nos clients avant, pendant et après le voyage
• Traitement des réservations, des changements de réservation et des demandes des clients
• Coordination avec les hôtels, les restaurants, les agences et d'autres prestataires de services
• Création de documents de voyage pour les clients et le personnel de conduite
• Suivi et soutien continu de nos voyages depuis le bureau
• Interlocuteur pour le personnel de conduite ainsi que pour les partenaires pendant la réalisation du voyage
• Traitement des feedbacks et des réclamations
• Collaboration lors de foires, d'événements de vente et de manifestations clients
• Soutien aux activités de marketing et de vente
• Possibilité de prendre en charge des tâches de formation et d'encadrer nos apprentis dans le domaine du Tour Operating et du conseil en voyage

Votre profil

• Formation dans le secteur du voyage ou formation commerciale comparable
• Expérience en tant que formateur/trice en entreprise et/ou un cours de formateur professionnel terminé est un avantage
• Expérience dans la vente et le conseil à la clientèle
• Plaisir à interagir avec les gens et orientation service marquée
• Méthode de travail indépendante, structurée et fiable
• Talent d'organisation ainsi que la capacité de garder une vue d'ensemble même dans des situations agitées
• Bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit, d'autres langues sont un avantage
• Utilisation sûre des applications Microsoft Office courantes
• Connaissances de destinations en Europe sont un avantage

Nous vous offrons

• Une activité variée avec beaucoup de responsabilité individuelle
• Une équipe motivée et collégiale
• Des processus de décision courts et un environnement de travail dynamique
• La possibilité de participer activement à la conception de nos voyages et de contribuer à leur succès
• Des réductions de voyage attractives au sein du groupe EUROBUS
• Un lieu de travail moderne au siège social à Windisch
• Des voyages d'études réguliers pour approfondir les connaissances des destinations

Si vous êtes prêt à assumer cette tâche passionnante et responsable au sein d'une équipe enthousiaste, nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet.

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