Conseiller·ères Service Center Clientèle Entreprises 100%

Mise en œuvre possible dès maintenant jusqu'au 31.03.2027. Option de prolongation possible.

Conseiller·ères Service Center Clientèle Entreprises 100%

Vos tâches

• Soutien et conseil aux clientes et clients entreprises dans divers thèmes bancaires
• Réponse aux demandes clients par téléphone et par écrit provenant de Suisse alémanique
• Reconnaissance et exploitation des potentiels de vente, notamment par la prise de rendez-vous pour les conseillers clients des banques affiliées
• Réception et transmission des demandes aux conseillers clients compétents des banques (par téléphone ou via une note téléphonique)
• Garantie d'un traitement professionnel et orienté client de toutes les demandes

Votre profil

• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit ainsi qu'une très bonne compréhension de la langue suisse allemand
• Formation commerciale
• Expérience bancaire dans le domaine de la clientèle entreprises est un avantage
• Utilisation sûre des applications Office courantes
• Méthode de travail précise et structurée
• Pensée systémique ainsi qu'une bonne compréhension des processus et des interconnexions
• Personnalité orientée client et fiable

Nous offrons

• Taux d'occupation 100%