Teamleader Fieldservice (f/m/d) 100% Détails du poste | Endress+Hauser

Chez Endress+Hauser, le progrès se fait par la collaboration. En tant que leader mondial de l'instrumentation, nos plus de 18.000 collaborateurs façonnent l'avenir dans le domaine de l'automatisation des processus. Que ce soit lors de l'innovation et de la mise en œuvre de nouvelles technologies en équipe, de la collaboration au développement de nouveaux appareils ou du renforcement de relations importantes avec diverses industries mondiales : notre travail est basé sur l'établissement de relations de confiance qui aident chacun à réussir. En tant qu'entreprise familiale, nous regardons au-delà des objectifs à court terme et travaillons à créer une vision orientée vers l'avenir pour nos collaborateurs, nos clients et le monde en général.

Nous recherchons pour notre département Service une personnalité de direction engagée qui dirige notre équipe de techniciens de service au Sales Center Suisse sur les plans technique et humain et fait progresser avec nous le développement de nos activités de services.

En quoi consiste le poste ?

Est-ce que diriger, promouvoir et accompagner les personnes dans leur développement vous passionne ? Aimez-vous travailler au plus près des clients et soutenir votre équipe sur place lors d'interventions exigeantes ? Prenez-vous plaisir à combiner responsabilité opérationnelle, orientation client et pensée entrepreneuriale ?

Alors vous pourriez être exactement la personne que nous recherchons. Dans cette fonction, vous assumez la responsabilité de notre équipe de techniciens de service et contribuez à offrir à nos clients un service de premier ordre tout au long du cycle de vie de leurs installations.

Quelles tâches allez-vous assumer ?

Vous allez

• diriger, promouvoir et développer une équipe d'environ 13 techniciens de service sur les plans technique et humain.
• soutenir vos collaborateurs lors de projets clients complexes, de mises en service et de questions techniques, ainsi que conseiller les clients de manière compétente.
• soutenir les ventes lors de l'acquisition et de la vente de services tels que les mises en service, la maintenance et l'étalonnage.
• assurer la planification, la coordination et l'exécution des ordres de service et surveiller leur qualité, le respect des délais ainsi que la rentabilité.
• établir des offres de services, mener des projets à bien et faire progresser le développement continu de nos activités de service.
• documenter et clôturer les projets, y compris la remise et l'entretien de clôture avec le client.

Qu'attendons-nous de vous ?

Vous

• disposez d'une formation technique avec une formation continue dans le domaine de la direction, de l'économie d'entreprise ou du management.
• apportez plusieurs années d'expérience dans la direction d'employés et dans l'environnement du service technique.
• pensez de manière entrepreneuriale et agissez de manière orientée client et solution.
• réussissez à motiver, promouvoir et accompagner avec succès les collaborateurs à travers les changements.
• convainquez par votre force de communication, votre talent d'organisation et une grande prise d'initiative.
• disposez de très bonnes connaissances en allemand et de bonnes connaissances en français ; des connaissances en anglais complètent votre profil.

Que pouvez-vous attendre de nous ?

• Nous sommes une entreprise familiale avec un grand engagement et une vision durable.
• Nous encourageons l'apprentissage tout au long de la vie grâce à diverses possibilités de formation initiale et continue ainsi qu'au transfert de connaissances interne.
• Nous offrons des horaires de travail flexibles et soutenons un équilibre vie professionnelle-vie privée.
• Nous vous offrons un environnement varié avec beaucoup de responsabilité personnelle ainsi qu'une influence directe sur le développement de nos activités de service.
• Nous soutenons les concepts respectueux de la famille et créons des conditions permettant de concilier vie professionnelle et vie privée.

Comment postuler ?

Pour postuler, nous vous prions de télécharger vos documents sur notre page carrière. Pour des raisons de protection des données, les candidatures qui nous parviennent par e-mail ne pourront malheureusement pas être prises en compte.